Командировочный мужчина среднего возраста , с небольшим чемоданчиком типа "дипломат", вышел на вокзале города Минск и уверенным шагом направился к центральной гостинице .
- Мест нет. - Категорически отрезала усталая дежурная , взглянув на командировочное удостоверение.
- Почему же ? - удивился командировочный . - Раньше я всегда здесь останавливался !
- Спецобслуживание. - коротко и по - прежнему бесстрастно пояснила дежурная и строго поджала губы.
Действительно , во времена Советского Союза ( а именно в эти времена происходила эта история) в гостинице Минск в основном останавливались представители партийной номенклатуры. Впрочем , представителям других союзных ведомств тоже места хватало.
Только во время важных съездов или больших мероприятий гостиница не предоставляла услуг "посторонним" желающим.
Как раз такой "посторонний" командировочный сейчас стоял у стойки и никуда не собирался уходить. Тоном , не терпящим возражений, мужчина произнес дежурную фразу :
- Дайте жалобную книгу ! - а потом добавил . - И назовите вашу фамилию !
Непроницаемое лицо дежурной потемнело от гнева. Она порылась у себя под регистрационной стойкой , назвала свою фамилию и швырнула толстую книжку перед командировочным.
Командировочный довольно долго что - то писал , а потом вернул книжку обратно . Женщина раздраженно взглянула в текст , но неожиданно для себя перечитала написанное внимательно . Потом посмотрела на мужчину долгим взглядом и сказала так вежливо, будто её подменили :
- Давайте документы. Найдем для вас что - нибудь.
Сменщица дежурной , наблюдавшая сцену со стороны, удивленно поинтересовалась , когда мужчина ушел :
- С чего это вдруг ты его заселила ?
- Да вот. Читай. - дежурная протянула ей книгу жалоб и предложений.
Сменщица раскрыла книжку на исписанной четким почерком странице и медленно прочитала текст вслух :
" Искренне выражая свою признательность , как бывший минчанин, хочу от всей души поблагодарить работников гостиницы Минск за прекрасное обслуживание . А особенно ( дальше сменщица прочитала фамилию дежурной ) за её безупречное отношение к людям и высокий профессионализм . Считаю, что именно благодаря таким работникам гостиница Минск является одной из лучших гостиниц Советского Союза.
С глубоким уважением ( дальше стояли фамилия и роспись командировочного)"
Сменщица закончила читать и положила книгу жалоб на прежнее место.
- Даа.. - протянула она задумчиво . - Вопросов больше нет ..
