Организатор тура не несет ответственности за качество услуг, ответственность несет поставщик услуг. Автор тура не отвечает перед туристом за возникшие убытки. Таких формулировок много, и они касаются авторского туризма.
На одном из сайтов указано об ответственности турагента: «Тревел-эксперт является единственным организатором и провайдером программы. Он несет полную ответственность за то, чтобы программа состоялась в том формате, в котором она описана на странице тура. Также тревел-эксперт предоставляет все, что указано в разделе “Что включено”.
Мои помощники проштудировали несколько сайтов, и договоры по авторскому туризму и нашли интересное, а порой, к сожалению, глупое и безрассудное словоблудие в договорах с туристами.
По условиям договора здесь мне понятны причины диких формулировок - это связанно с расхлябанностью юристов. Пишут в договоре, всё, что вижу.
Как на самом деле обстоят дела с ответственностью автора тура против пакетного тура.
Почему могу говорить об этом и заявлять свою экспертизу:
- мы обслуживаем авторов туров и часто проводим коллективные консультации;
- прошли много судебных дел по причинению вреда здоровью в авторских турах;
- у нас в кейсах нет однотипных ответов, например, мы отработали и деньги не вернем.
В туризме существует миф, что ответственность автора тура зависит от того:
- какой договор заключен с туристом;
- какие договоры заключены с поставщиками услуг.
Давайте развею эти мифы.
Если вы пропишете в договоре с туристом, что турист или поставщик услуг сами несут ответственность, такой договор вас не спасет, а скорее всего, потопит. И вы пойдете на дно.
Если вы заключите особые договоры с поставщиками услуг, автор тура освобождается от ответственности. Такие договоры никуда вас не приведут, кроме как к проблемам.
Нормы публичного права не могут быть предметом договорённостей, если норма установлена законом, стороны не могут вторгаться в область договорённостей.
Иными словами, договор не может менять закон.
Привлечение к ответственности недопустимо в отсутствие чёткого указания на признаки правонарушения, за которое она предусмотрена.
Простым слогом, автора тура не накажут, если ответственность не предусмотрена законом.
Необходимо все же учитывать, что исполнитель является профессиональным участникам рынка, и не должен извлекать выгоду из непрофессионального поведения туриста. Освобождение исполнителя от ответственности в связи с тем, что он является турагентом недопустимо. Кроме того, важно определить конкретный вид неисполненных обязательств.
Поэтому ответственность за некачественное исполнение обязательств будет возложена на автора туров. За исключением ситуаций, если нарушение обязательства связано с действиями туриста. Например, турист нарушил технику безопасности на маршруте, отвязал привязной канат воздушного шара улетел, и получил травму при посадке воздушного шара и т.п.
Как обстоит ситуация, если турист получил вред от услуг поставщика транспорта или из-за неисполнения обязательств поставщиком, например, не предоставлены услуги поездки на яхте.
Разделим ответы, ответственность за причинение вреда жизни и здоровья возлагается на автора и поставщика услуг. Потому что в гражданском праве существует строгая ответственность или безвизовая ответственность. Исключение ответственности - это невыполнение требований безопасности или нарушения техники безопасности.
При неоказании услуг поставщиком услуг, автор тура обязан вернуть деньги. Важно понимать, что, если автор тура берет сумму Х за услуги, он обязан предоставить услугу потребителю. За исключением, если услуги брали в месте их оказания.
Теперь вы стали знать больше об ответственности автора тура.
Какую ответственность нет турагент при продаже пакетного тура. Если сравнивать с автором тура никакую.
Чтобы быть в числе первых по туристическим новостям от юриста, обязательно подпишись на мой ТГ канал Юридические тонкости Шалоносова Эдуарда.
И помните, что не договор защищает автора тура, а условия договора, изложенные логично, и в соответствии с законом.
Если вы хотите точно быть под защитой эксклюзивного договора, закажи у нас профессиональный договор ☎️ 8-926-145-62-97 (WhatsApp, Telegram)
#юристпотуризму #юриствтуризме #юристтуризм #адвокаттуризм
#экстремальныйтуризм #экстремальныйтур #экстремальныйспорт #индивидуальныйетуры #авторскийтуризм #спортивныйтур #спортивныйтуризм #фитнестур #фитнестуризм #спортивныйюрист #юристспорт #юристдляспорта #фитнесюрист #юристфитнес #юристдляфитнеса #договортурист #разработкадоговора #танцующийюрист #юристшалоносов
