Знакомо ли вам чувство принадлежности? Как я и писал после моего знакомства с SalesScreen в Осло, быть частью этой семьи — невероятный опыт. Компания отличная, продукт потрясающий, но главное — это люди. Мощная поддержка в сочетании с отличной социальной платформой — вот что я называю рабочей средой мечты.
Особое внимание уделялось принципам нашей работы: мне нужно было получить четкое представление о процессах внутри компании. Например, я участвовал в демо-сессиях и разбирался в приоритетах каждого отдела. Чувство, что тебя слышат, бесценно, особенно когда видишь, что твои предложения реализуются на практике.
Понимание ДНК компании
Чтобы в полной мере понять, что такое SalesScreen, я погрузился в историю компании и проникся ее видением — стать программным обеспечением №1 для менеджеров по продажам.
Здесь хочется подчеркнуть важность онбординга, ведь, как утверждают специалисты, он повышает продуктивность новых сотрудников на 70% (согласно статье "Адаптация персонала" в Википедии). Грамотно выстроенный процесс адаптации помогает:
- Снизить текучесть кадров
- Ускорить процесс вхождения в должность
- Сформировать чувство сопричастности к компании
В SalesScreen уделяют большое внимание онбордингу, что, безусловно, способствует формированию сильной корпоративной культуры и достижению высоких результатов.
Вернувшись в Амстердам, я словно капитан принял командование кораблём, бороздящим просторы европейского рынка. Моей задачей было не просто управлять, а вдохновлять команду амстердамского офиса! Я хотел узнать, как "мои матросы" предпочитают получать поддержку и руководство, чтобы вместе мы смогли покорить самые неприступные вершины продаж.
Изучив "карту" текущих сделок и вооружившись полученными знаниями, я начал разрабатывать план действий. Ведь компания - это не бездушная машина, а живой организм, где каждый винтик важен. И я убедился, что наши главные ценности - преданность делу, талант, смелость и позитивный настрой - не пустые слова, а настоящий компас, указывающий нам верное направление!
Меня очень порадовало, что команда уже вовсю использует личные и командные OKR (цели и ключевые результаты) – это как маяки, которые помогают нам не сбиться с курса даже в самый густой туман. Ведь без чётких целей легко сбиться с пути и начать блуждать в море возможностей. А сотрудники, знающие свой курс, работают с удвоенной энергией и достигают невероятных результатов – их уровень удовлетворенности от работы взлетает до небес (на целых 64%!).
Как лидеру мне было важно узнать, что думают о нас "жители далёких островов" – наши клиенты. Я побывал на нескольких встречах и услышал столько приятных слов о том, каких результатов им удалось достичь с помощью SalesScreen! Оказалось, что наши клиенты ценят не только сам продукт, но и тёплые отношения с нашей командой. Это ещё раз доказывает простую истину: заботьтесь о своих людях, и они позаботятся о ваших клиентах!
Секрет успеха? Счастливая команда!
Многие клиенты признались, что выбрали SalesScreen, чтобы "зажечь" свою команду и дать людям то, чего они по-настоящему заслуживают – признание их заслуг. Ведь именно отсутствие признания чаще всего заставляет людей покидать "корабль". А текучка кадров – это настоящий шторм для бизнеса. Поиск и обучение нового сотрудника обходятся в копеечку (около 33% годовой зарплаты!), не говоря уже о потерянной прибыли и времени.
В SalesScreen мы знаем, как удержать ценных специалистов. Ведь работа должна приносить радость! Мы создаем атмосферу праздника, где каждый чувствует себя нужным и важным. Это не просто делает команду счастливее, но и вдохновляет на новые свершения! Ведь вместе – мы сила!
И помните: команды, которые вместе веселятся, вместе и побеждают!
Я был знаком с SalesScreen как клиент за несколько лет до того, как стать сотрудником – и я видел потрясающие положительные эффекты от его использования. Один из примеров, которым я хотел бы поделиться, – это эффект от проведения соревнования между удаленными командами.
Поскольку они могли в режиме реального времени отслеживать результаты друг друга, это мотивировало их выкладываться на полную. Победившая команда в итоге запланировала всего на одну встречу больше, чем занявшая второе место.
В SalesScreen мы используем наше приложение по максимуму, что, на мой взгляд, невероятно важно. В нашей компании задействованы все отделы, а новые функции сначала тестируются внутри компании. Все мы испытываем на себе положительное влияние нашего программного обеспечения и являемся амбассадорами компании. Когда к нам в офис приходят посетители или мы встречаемся с людьми где-то еще, все мы с радостью делимся своим собственным опытом, и, если им нравится, даже демонстрируем его.
Ваши сотрудники – ваши первые амбассадоры.
Именно этот принцип лежит в основе геймификации и используется во многих популярных играх. Давайте возьмем, к примеру, World of Warcraft. Blizzard Entertainment, разработчики игры, активно привлекают игроков к тестированию нового контента на PTR (Public Test Realm) серверах. Это позволяет не только выявить баги и недоработки, но и получить ценную обратную связь от самых преданных фанатов.
Вот несколько советов, как использовать этот принцип в разработке игр:
- Создайте сильное сообщество. Позвольте игрокам общаться друг с другом, делиться опытом и помогать друг другу. Форумы, Discord-серверы, группы в социальных сетях – все это отличные инструменты для построения комьюнити.
- Привлекайте игроков к разработке. Проводите опросы, собирайте отзывы, устраивайте конкурсы на лучший дизайн предмета или персонажа. Дайте игрокам почувствовать себя частью процесса создания игры.
- Поощряйте создание пользовательского контента. Моды, карты, сценарии – все это может значительно продлить жизнь вашей игре и привлечь новых игроков. Предоставьте игрокам инструменты и поддержку для создания контента.
Помните, что ваши игроки – ваш самый ценный актив. Превратите их в адвокатов бренда, и они помогут вам достичь невероятных высот!
Наш сайт и сообщества:
Официальный сайт ACHIVX.COM
Сообщество в DZEN
Сообщество в VK