Я практически никогда не оставляю плохие отзывы. Не понравилось – промолчу. Чаще всего мне все нравится, человек я – непридирчивый. Разве что могу отказаться есть то, что не люблю, или что невкусно. А отели – ну что отели, они же все красивые, чистые, ухоженные, как на картинке…
Но так ли это на самом деле?
Я мотаюсь по стране регулярно. За прошедший год побывала в самых разных городах и отелях: Москва, Питер, Подмосковье, Сочи, Екатеринбург, Киров, Калининград, Ульяновск, Ярославль, Волгоград, придорожные отели на трассах. В столицы заглядываю регулярно, у меня уже имеется список любимых отелей, которые никогда не подведут.
Каждый раз, когда от меня это зависит, я с трепетом подбираю отель по соотношению цена-качество. Не было таких случаев, когда я была бы сильно огорчена выбором. Конечно, везде есть нюансы: то чайника в номере нет, то розеток не хватает, то жарко, то холодно – но это такие мелочи жизни, с которыми можно справиться.
Один единственный раз я осталась в шоке от пребывания в отеле в Москве, долго молчала, но решила поделиться.
Cosmos Moscow Vdnh 3* – это что-то с чем-то. И самое ужасное, мне пришлось жить в этом отеле долго, так как проводили Фестиваль в Москве на ВДНХ, а я приехала и заселилась за несколько дней заранее + дни проведения + день отъезда.
5 дней жизни в грязи, дырах, с отвратительной сломанной мебелью, к которой притронуться страшно. Когда меня заселили, показалось, что я попала в какой-то подвал, где не убирались годами. А еще как будто в номере произошел пожар: черные стены, прожженные дыры в ковре. Под кроватями бутылки и слои пыли. Бокалы грязные. Подушки и постельное – как будто б/у, все потертое, засаленное.
Я не скандальный человек и идти требовать другой номер – это не мое. Да и ничего особенного я бы не выпросила – у всех моих коллег номера «Стандарт» были такими же: грязными и страшными. Фотографии в сети абсолютно не соответствуют тому, куда нас заселили.
И да, мне все равно на недостатки-мелочи: часы в очереди на заселение – надо, значит надо, постою, подожду. Воды нет в номере – ок, пойду куплю. Но жить все-таки хочется в комфорте, а не в бараке.
За цену в «Космосе» я бы нашла другой современный и комфортный отель с ремонтом в номерах и уборкой.
Но не все так критично, 2 звезды я бы поставила за плюсы отеля, которые все-таки разглядела: шикарный вид из окна высоких этажей, а жили мы как раз очень высоко. И вкусные разнообразные завтраки по формату «шведский стол».
Сижу и думаю: ну могут же – холл в приличном состоянии, внешне отель выглядит красиво и ухоженно, с завтраками постарались, лобби-бар отличный, постояльцев всегда очень много. Неужели не хватает средств провести ремонт в номерах? Тут даже не за себя стыдно и неприятно, а за партнеров и коллег, которых селили в отель.
Зачем вам читать весь этот негатив? Выбирайте отели внимательно, читайте отзывы, берегите свои нервы.