Всё ещё не верите, что бесплатным способом можно заработать целое состояние? Вот вам кейс известного сервиса обмена файлами.
Проблема
В 2007 году, когда основатель Dropbox Дрю Хьюстон запустил свой сервис обмена файлами, рынок был переполнен подобными решениями. Как выделиться среди конкурентов и захватить внимание пользователей?
Решение
Dropbox сделал ставку на "сарафанное радио" - простую и бесплатную рекламу, которую "пропагандируют" сами пользователи.
Механика
Продукт, которым хочется похвастаться
Dropbox решил важную проблему - простой и удобный обмен файлами. Люди, пользуясь сервисом, сразу понимали, что он удобнее и лучше всех остальных, и с удовольствием рекомендовали его своим друзьям.
Реферальная программа «Зарабатывай, пока друзья делятся»
Dropbox запустил вирусную реферальную программу. За каждого приглашённого друга пользователь получал дополнительные 500 Мб на свой аккаунт. Такое "бесплатное развлечение" стимулировало людей рассказывать о Dropbox всем и вся.
Простой как дважды два
Dropbox был интуитивно понятен и прост в использовании. Даже самый непродвинутый пользователь с лёгкостью мог понять, как им пользоваться, и с уверенностью рекомендовать его своим знакомым.
Ранние последователи: те, кто с нами с самого начала
Dropbox активно работал с первыми пользователями. Он прислушивался к их отзывам, быстро исправлял ошибки и делал сервис ещё лучше. Это создало лояльное сообщество, которое с удовольствием пропагандировало Dropbox в своём окружении.
Результат
Благодаря умному использованию "сарафанного радио" Dropbox быстро набрал популярность. К 2011 году число пользователей сервиса достигло 50 миллионов. Dropbox стал одним из самых популярных сервисов обмена файлами в мире. В 2014 году компания была оценена в 10 миллиардов долларов.
Выводы
- Создайте продукт, который хочется рекомендовать. Dropbox доказал, что хороший продукт сам себя продвигает.
- Используйте реферальные программы. Они эффективны, когда пользователям выгодно приглашать друзей.
- Сделайте ваш продукт простым и интуитивно понятным. Чем проще им пользоваться, тем легче его рекомендовать.
- Помните о ранних последователях. Они - ваши самые верные поклонники и первые "миссионеры" вашего продукта.
Dropbox доказал: не всегда нужно тратить кучу денег на рекламу. Иногда достаточно сделать отличный продукт, который сами пользователи будут с удовольствием рекомендовать другим.
И не забывайте о юморе! Он делает любую маркетинговую кампанию ярче и запоминающейся.
Понравился кейс? Хотите больше таких историй? Поставьте лайк этой статье и подпишитесь на мой канал, чтобы не пропустить свежую статью.
Делюсь опытом маркетолога! От души и с удовольствием!