На связи Цветовик, давно не виделись с вами!
За это время у нас произошло много всего интересного. Мы вводим изменения, которые направлены на улучшение качества сервиса и увеличение количества улыбок, которые видят наши букеты.
Итак, дайджест новостей сети цветочных магазинов Цветовик:
– Автозаказ на сайте: сделать заказ стало ещё проще
Вы оформляете и оплачиваете заказ на сайте, а он автоматически распределяется в ближайший магазин, готовый принять ваш заказ. Наши флористы сразу же начинают подготовку, чтобы вы получили свежие и красивые цветы в кратчайшие сроки.
– Внедрили новую CRM-систему
Она автоматизирует и ускоряет все процессы: от приёма заказа до его доставки.
– Внедрили голосовых помощников
Они помогают нам фиксировать все обращения даже в пиковые периоды. Как итог: количество пропущенных звонков снизилось с 7% до 0,01%! Но мы все еще продолжаем совершенствоваться, а наш ИИ становится умнее с каждым днем.
Чем еще можем похвастаться?
✓ За прошедший май мы доставили 5 180 букетов в школы для любимых учителей
Наши флористы создали уникальные композиции, которые стали символом благодарности, уважения и любви. Эти моменты радости и признательности вдохновляют нас на новые свершения и подтверждают нашу миссию дарить людям счастье через цветы.
Но мы не расслабляемся!
Впереди ещё один важный праздник – выпускные. Мы с удовольствием порадуем вас свежими букетами для выпускников и их учителей.
Также мы продолжаем поиск интересных новинок, которые можно внедрить в наши бизнес-процессы. Хочется быть еще быстрее, продуктивнее и полезнее для вас. Интеграция новых функций не мешает нам продолжать делать шикарные букеты для вас и ваших близких. Подарите им незабываемые моменты с нашими цветами, которые помогут выразить ваши чувства. И помните, что для букета повод не нужен!
Были рады разделить с вами наши начинания и достижения. С уважением, Команда Цветовик.