Введение
Информационные технологии всё глубже проникают в повседневную жизнь. Одним из таких нововведений, который я внедрил в детском саду, стал чат-бот. Он значительно упростил взаимодействие между воспитателями и родителями. В этой статье я подробно расскажу, как реализовал этот проект и какие преимущества он предоставил.
Проблема
- Сложности в информировании:
- Преподаватель не может эффективно отвечать всем родителям на разных платформах и одновременно давать устные отчеты каждому родителю.
- Родители испытывают нехватку актуальной и точной информации о состоянии и активности своих детей. - Нерациональное использование времени:
- Воспитатели тратят много времени на звонки и переписки с родителями, что отвлекает их от основной работы.
- Преподаватели часто отвечают на вопросы родителей в нерабочее время, что мешает им спокойно отдохнуть и восстановить силы.
Идея
- Создание чат-бота:
- Разработать чат-бота, который автоматически предоставлял бы родителям информацию о состоянии ребенка на основе данных из Google Таблиц, которые предварительно пополняют воспитатели во время сон-часа или других перерывов. - Удобство для всех участников:
- Цель заключается в том, чтобы родители могли быстро и удобно получать информацию о питании, сне, занятиях, поведении и здоровье своего ребёнка.
Процесс работы
- Сбор требований:
- Определил ключевые параметры, интересующие родителей: питание, сон, занятия, поведение, здоровье и т.д.
- Выбрал платформу для хранения данных: Google Таблицы. - Создание Google Таблиц:
- Создал шаблон таблицы с необходимыми колонками для ввода данных.
- Обучил воспитателей использованию таблиц: заполнение данных по каждому ребёнку в реальном времени. - Работа с данными:
- Ник родителя привязан к имени ребёнка, что обеспечивает доступ к персонализированной информации.
- Созданы листы для регистрации и отчетов по датам.
- Отчёты формируются по таким колонкам, как имя ребёнка и поведение. - Настройка чат-бота:
- Интегрировали чат-бота в мессенджер Telegram.
- Настроил автоматический доступ чат-бота к данным из Google Таблиц.
- Настроил чат-бота на ответы на часто задаваемые вопросы родителей.
Результаты
- Удобство:
- Скорость доступа к информации: Время ожидания ответа сократилось с 3 часов до нескольких секунд. - Прозрачность и доверие:
- Информированность родителей: Уровень доверия родителей к детскому саду увеличился на 50%. - Снижение нагрузки на воспитателей:
- Сокращение контактов: Количество звонков и сообщений уменьшилось на 60%, освободив воспитателям до 2 часов ежедневно.
- Снижение внерабочих обращений: Частота внерабочих обращений снизилась на 80%. - Вовлеченность родителей:
- Увеличение вовлеченности: 75% родителей чувствуют себя более вовлечёнными благодаря чат-боту.
Заключение
Проект внедрения чат-бота показал свою эффективность, улучшив коммуникацию и удовлетворенность родителей, а также освободив время воспитателей для выполнения их основных обязанностей.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/zorinov_ai_news, где много новостей и инструментов для работы с нейросетями!
Если остались какие-то вопросы, можете написать мне https://t.me/kirill_zorinov
