В Роспотребнадзоре рассказали красноярцам, когда они обязаны оплатить разбитый в магазине товар, а когда нет.
В ведомство обратилась одна из жительниц города. Она рассказала, что в магазине «случайно уронила и разбила упаковку яиц».
«Даже не поняла, как это вышло. Взяла один десяток, а в этот момент рядом стоящая упаковка покачнулась и моментально „яичница“ оказалась на полу».
По требованию продавца женщина оплатила ту упаковку, которая разбилась. Однако теперь она сомневается, обязана ли была это делать — «ведь это случайность и неудачная выкладка».
В Роспотребнадзоре отметили, что пока вы не оплатили товар на кассе, все риски случайной гибели или повреждения товара лежат на его собственнике — на продавце.
«Вы не обязаны платить за товар в том случае, если ущерб нанесен неумышленно или не по вашей вине. Например, из-за неправильного размещения на полке, узких проходов или мокрого пола в магазине».
Однако, платить за товар нужно, если «вина покупателя очевидна». Например, в таких ситуациях:
- товар выпал из рук покупателя по неосторожности или был поврежден намеренно;
- к порче товара привело поведение покупателя — бег, драки, нахождение в состоянии алкогольного опьянения и другое.
Если покупатель не считает себя виновным, то администрация магазина не имеет права требовать у него компенсации ущерба. В таком случае магазин может в судебном порядке доказать, что вы нанесли ущерб умышленно.
Читайте также:
Красноярцу отказались продать футболку за 279 рублей. Он пожаловался Роспотребнадзору
Красноярский магазин оштрафовали из-за просроченной на 8 лет воды
Красноярцам рассказали, как правильно выбрать молоко. Подробная инструкция
Ссылка на статью: https://prmira.ru/news/2024-07-10/krasnoyartsam-rasskazali-dolzhny-li-oni-oplachivat-sluchayno-razbityy-tovar-v-magazine-5134119