Мультизаказы на яндекс доставке - хорошо или не очень?
Что такое мультизаказ, я думаю все уже давно знают. Но на всякий случай еще раз поясню:
Мультизаказ - это практически целый маршрутный лист, где имеют место быть и несколько отправителей, и несколько получателей. В обычном заказе ты просто забираешь одну доставку в магазине или у клиента, и просто отвозишь её получателю. И все! Заказ закрыт, доставка выполнена. На карту тут же падает гонорар.
А в мультизаказе присутствуют несколько разных отправителей, и несколько разных получателей. Например забрать заказ из пятерочки, потом заехать за другим заказом в аптеку, после отдать заказ из аптеки первому получателю, потом забрать заказ из магазина запчастей, отвезти клиенту заказ из пятерочки и ехать в сторону последнего получателя с заказом из магазина запчастей...
Главное не перепутать! А это, кстати, бывает очень не сложно. Если отправлять доставки будут несколько частников, то никаких данных о заказе или номеров, у вас не будет. Просто "посылка", и всё. А какую на какой адрес - неизвестно.
- А на какой адрес вы отправляете? - иногда приходится уточнять.
- А у вас разве не указано? - удивляется клиент.
- У меня тут три отправителя, включая вас, и три получателя.вот есть три их адреса. И на какой из них доставить вашу посылку - не всегда понятно.
- А я даже и не в курсе. Это получатель доставку заказывал. А где он вообще находится, я даже не знаю...
Такие ситуации бывают, например, при покупке через Авито - когда получатель отправляет курьера за купленным товаром. А когда в мультизаказе таких несколько, то просто пипец! Можно хоть предлагать им на выбор:
- Какая посылка из этих трёх ваша?
А если ещё и все посылки примерно одинаковые по размеру, и все в картонных коробках... Хорошо, хоть покупатели ориентировочно знают локацию отправителя. Ну и что должно быть в плсылке - тоже как бы догадывается.
С магазинами и ресторанами, а так же с любыми организациями такой путаницы нет. Там у каждой доставки есть многозначный номер. Смотришь номер заказа, и отдаёшь нужную доставку.
Вот и казалось бы - мультизаказы это здорово! Сразу много доставок, и значит сразу много денег!
А вот и нет! Минусов у мультизаказов всё-таки больше:
- Если простой заказ, обычно выходит 170р, то в мультизаказе каждая доставка может стоить и не больше сотни!
- Повышающий коэффициент (при его наличии) на весь мультизаказ, будет такой же, как если бы вы доставляли одиночный заказ. То есть, все остальные точки, кроме первой, идут по минимальной стоимости.
- Сколько бы промежуточных точек в мультизаказе не было, для повышения уровня он будет считаться как одна доставка. А это значит, чем больше вам будет доставаться мультизаказов, тем дальше вы будете от уровня "платина".
- Перевес в мультизаказах практически никогда не учитывается.
- За отмену мультизаказа можно лишиться дофига баллов активности. А иногда можно попасть и на корректировку.
- Промежуточные точки мультизаказа могут выходить далеко за пределы вашего района. При этом Яндекс всеравно будет прав: ведь и начальная, и конечная точки маршрута, будут внутри вашей выделенной зоны. Тут никаких нарушений с его стороны не будет.
А есть ли плюсы?
У мультизаказов, на мой взгляд, есть только один плюс - достижение целей! Когда Яндекс предлагает вам премию за определенное количество доставок в указанный срок, то с мультизаказами сделать план намного быстрее! Ведь в этом случае будет учитываться каждая промежуточная точка.
Выйти на линию по всей москве и получить мультизаказ - ну такое себе удовольствие. Тем более без повышенного спроса. Если одиночный заказ с конца в конец будет стоить не больше 600 рублей, то с промежуточными точками где-нибудь в центре, мультизаказ выйдет уже 650р. Но при этом окажется на пару часов дольше. А порой всего один неприятный адрес может очень сильно подпортить весь мультизаказ. Или даже сделать его невыполнимым. И хорошо, если этот адрес окажется в самом начале - тогда можно просто отменить весь заказ и всё! А если уже получено несколько посылок? Тогда беда...
Вот к примеру вчера вечером, после смены в магазине я вышел на линию.
Конечно же никакого спроса для меня и моего района не было. Но выполнив одну доставку я получил 295 рублей (из-за перевеса). Еще один заказ вышел 265 рублей (тут ужемрасстояние сыграло роль. Из конца в конец района). Ну и конечно же достался мне и мультизаказ! Сразу на 6 точек!
В заказе были 2 магазина и 4 получателя. Две доставки из четырех были ещё и с перевесом! Если подумать логически, исходя из предыдущих одиночных заказов, то можно умножить четырех получателей на 250 рублей. Как бы заказ должен был выйти примерно на 1000 рублей! Это я даже перевес не учитываю. Не учитывал его и Яндекс. Зачем? Зато и так сразу много! Оптом же дешевле! - рассуждал наверное он.
И за этот мультизаказ я получил всего 540 рублей. Заказ из 6 точек!
Никакого перевеса, как видите, нет. Хотя по факту он был. Каждая доставка из этого маршрута принесла мне всего по 130 рублей. Хотя одиночные заказы при таких же параметрах выходили по 250+...
