Все мы делаем ошибки и иногда раним друг друга. И единственный способ этого избежать - ничего не делать. Но это неинтересно, верно? Поэтому сегодня я хочу рассказать вам, как правильно просить прощения
- Принять ответственность. Не стоит искать оправдания или перекладывать вину на других. Именно вы совершили ошибку, и вам следует принять это
- Выразите сожаление. Скажите такую простую и искреннюю фразу "мне жаль" с кратким объяснением того, как пострадал другой человек
- Возместите ущерб. Покажите, как важен вам человек. Поговорите открыто и узнайте, что поможет исправить данную ситуацию?
- Искренне раскайтесь. Вместе с извинениями предложите человеку план дальнейших действий
- Попросите прощения. Извинитесь и дайте человеку время на раздумья - это поможет ему остыть и принять правильное для него решение
Не стесняйтесь просить прощения, если вы действительно ощущаете, что совершили ошибку. Это поможет вам укрепить ваши отношения и стать лучше
С любовью, ваш переговорщик с тараканами!
P.s. А вы умеете искренне извиняться и прощать?