Для достижения целей и выполнения планов каждому человеку необходимо уметь отстаивать свою точку зрения и убеждать других. Развивать эту компетенцию часто помогают книги по переговорам. Однако, не всегда наши беседы можно назвать переговорами. В повседневной жизни мы чаще сталкиваемся с ситуациями, где ставки не так высоки, но хочется, чтобы нашу точку зрения уважали и принимали.
Что необходимо для убеждения:
- Выслушать собеседника: Уважение к чужому мнению показывает, что вы готовы слушать, что способствует уважению к вашим словам.
- Терпение и сдержанность: Эмоционально напряженные разговоры редко приводят к позитивным результатам. Спокойный диалог оставляет меньше неприятных последствий.
- Краткость: Избегайте затяжных споров. Краткие и содержательные беседы более продуктивны и оставляют желание продолжить общение.
- Оценка возможностей: Здраво оценивайте свои шансы на убеждение. Не ожидайте изменить мнение человека за короткое время, особенно, если тема для него важна.
В конечном итоге, для убеждения другого человека важным критерием будет не столько сила ваших аргументов, сколько то, как вы ведете диалог. Даже если вы окажетесь неправы, вы сможете найти истину, что, может быть, важнее первоначальной цели разговора.
В успешном диалоге помимо представленных критериев много и других, о которых вы сможете узнать и овладеть на тренингах в Техническом университете.
Олег Степанов,
бизнес-тренер Технического университета