Многие думают, что работа в телефонных продажах неблагодарная и неинтересная, мало кому хочется продавать кондиционеры или расписывать преимущества чудо-биодобавок. На самом деле, работа оператора колл-центра может быть увлекательной и не всегда сводится к звонкам по строгим скриптам. Сегодня расскажу о подходе одной компании, занимающейся телефонными продажами, и заодно проанализируем отзывы сотрудников Центр Инвест.
О Центр Инвест
Центр Инвест — это компания, предоставляющая услуги телемаркетинга организациям, работающим в финансовом секторе. Среди её клиентов — банки, инвестиционные и управляющие компании, включая довольно известные. Поскольку основная специализация — телемаркетинг в финансовой сфере, все сотрудники Центр Инвест обладают знаниями в области финансов и инвестиций. Их работа заключается не только в предложении финансовых продуктов, но и в помощи в выборе оптимального решения для клиента. Согласитесь, это интереснее, чем просто продажи.
Услуги
Среди предложений Центр Инвест можно выделить:
- Лидогенерацию — создание базы потенциальных клиентов.
- Телефонные консультации — проведение презентаций для заинтересованных клиентов.
- Опросы и исследования — изучение потребительских настроений и уровня удовлетворенности.
- Телемаркетинговые кампании — информирование об акциях в рамках рекламных кампаний.
- CRM — ведение баз данных, отслеживание трафика и оценка эффективности продвижения.
- Обучение персонала — помощь в обучении отдела продаж компании-заказчика.
Эти услуги предоставляет опытная команда специалистов Центр Инвест, средний стаж которых в финансовом телемаркетинге составляет 6 лет.
Требования к сотрудникам Центр Инвест
Специфика деятельности Центр Инвест и фокус на финансовом секторе определяют высокие требования к соискателям. Кандидаты должны разбираться в финансах и иметь представление об инвестициях. Новые сотрудники в любом случае проходят обучение, но предпочтение отдается тем, кто уже обладает необходимыми знаниями. Также в требованиях указаны коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, грамотная речь — стандартные для этой сферы.
Отзывы сотрудников Центр Инвест
В сети много отзывов сотрудников Центр Инвест. Анализ показал, что они в целом довольны работодателем. Многие отмечают комфортную рабочую атмосферу, адекватное руководство, наличие обучения, дружный коллектив и достойную оплату труда. Среди плюсов называют удобный график, хорошо оборудованное рабочее место, премии и бонусы. При этом некоторые отзывы подтверждают, что устроиться в компанию не так просто из-за жесткого отбора. В целом, Центр Инвест обеспечивает своим сотрудникам хорошие условия труда.