Это статья должна была стать моей первой рекламной интеграцией. И говорю я об этом открыто, как буду делать и в будущем. Поскольку это был бы лишь первый эксперимент, я за рекламу ничего бы не получил - кроме скидки для подписчиков и знакомых по промокоду “Фил”. Не сказалось бы на моем кошельке и ваше решение воспользоваться предложением - если только на моей карме:) Как у любой интеграции, тема статьи - не сама реклама. Я расскажу о том, как выбрать врача на немецкий лад! В России, на коммерческой основе. И безусловно глазами немца: въедливого и взыскательного. Большинство немцев таковыми не являются, зато обладают хорошим здоровьем:) И потому идут к тому, кто ближе. Я же предлагаю идти к тому, кто лучше. А это означает подход, как при наборе сотрудников на работу. Смотреть на задачу мы будем на примере стоматологической клиники “Зуб даю” (название изменено) в Москве.
СПОЙЛЕР: Клиника, получив от меня черновик статьи, исчезла. Честной рекламы она испугалась, и потому статью я обезличил.
Переехал из Германии в Россию
Привет, Россия! Рассказываю о том, как жизнь в стране отличается от жизни в Баварии, Германии и Европе в целом. Делюсь немецким мышлением:) Филипп ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ!
Единые мировые стандарты
Если в Германии все предельно децентрализовано, и лучший специалист в одной медицинской дисциплине может быть в Берлине, а в другой - в 500 километрах, в маленьком городке, то в России - Москва всему голова. Знаю, знаю, “Москва - не Россия”. Знаю и что в других городах есть отличные докторы (или все же доктора?), своя профессура и даже свои ноу-хау. Слышал, что с моим заболеванием мозга, к примеру, мне стоит поехать к светилу в Новосибирск. И все же, если мы говорим о традиционной медицине, то “правильное” лечение определяется международными протоколами, а о степени осведомлённости и передового научного мышления говорит цитируемость в признанных медицинских журналах. На английском. И, увы, не в России. Насколько это несправедливо и чем объясняется, я оставлю за скобками: в данном случае я выступаю обывателем, которому нужен врач. Здесь и сейчас. И если взглянуть на цитируемость, то в большем почете в мире именно Московские медицинские ВУЗы, а также Питерская Военно-медицинская Академия.
Школа - не все, но хорошее начало
Помимо информации о том, какое основное и дополнительное образование получил врач (в т.ч. сюда относятся и стажировки, опыт зарубежом, научная деятельность), имеет большое значение и опыт на практике. Есть именитые государственные профильные институты, где потенциально больше шансов набраться опыта со сложными пациентами и под руководством более опытных специалистов. А есть городские и сельские медицинские учреждения попроще. Особняком стоят частные медицинские структуры: их в России очень много, а качество их колеблется от “проходимцев” до “передового мирового уровня”. И, что интересно, цена здесь вообще не ориентир. Стоит скорее обратить внимание на врачебный состав, на щепетильность в старании привлечь специалистов с хорошим образованием и хорошим опытом. Ну и, конечно, же техническое оснащение и уровень условий, которые заведение предлагает своим врачам (о них хорошая клиника заботится в первую очередь), и пациентам.
Идеальный портрет врача мечты
Можно сказать, что наша задача - максимально приблизиться к образу “идеального” профильного специалиста. В современных реалиях это: один из крупных столичных ВУЗов, ординатура и практика в уважаемом профильном государственном институте, а позже в статусном частном медицинском заведении (опыт с коммерческой медициной открывает, как правило, дополнительные возможности - опыт с более дорогостоящими методами лечения). Ученая степень и врачебная категория - не всегда надежный показатель: иногда уход в науку - даже минус. Крайне желательна практика зарубежом, предпочтительно в именитых профильных заведениях в странах с высоким уровнем медицины. И, конечно же, постоянная тяга к самообразованию. На деле, это практически неизбежно продвинутый английский и средний возраст (35-50 лет), когда у врача уже есть солидный опыт, но все еще присутствует “голод”, амбиция.
Пример: стоматологическая клиника “Зуб даю"
Заходим на сайт, что составить первое впечатление: клиника расположена удобно - в центре Москвы. Это логистический плюс. Но может быть и признаком попытки “подкупить” пациента местом расположения. Но фотографии из клиники показывают, что уровень отделки и оснащения далеко не бедный. Связь с клиникой возможна круглосуточно. Сигнал о гибкости и клиентоориентированности, а также о том, что на колл-центре не экономят. Сайт же откровенно простенький и не слишком удобный, хоть и информативный. Для меня это свидетельствует либо о недостатке средств (что противоречит первым впечатлениям), либо о том, что этому моменту не уделили должного внимания - управленческий минус налицо. Немаловажно и то, что клиника “авторская” и строит свой имидж вокруг фигуры главного врача. Из послужного списка которого следует, что ему около 50 (хороший возраст), его альма матер - в Ташкенте (не лучшее начало), но последние 20 лет жизни и работы доктор X. провел в Москве. Причем доучивался на базе уважаемого МГМСУ.
С самого начала доктор делал ставку именно на практику, и именно в коммерческих структурах (без особого имени), а специальность его - хирургия, ортопедия и имплантология. Самая денежная из области стоматологических. Опыта на Западе не имеется, научных публикаций тоже. Перед нами предприимчивый, ориентированный именно на коммерческую сторону дела практик. В качестве руководителя частной клиники - это хорошо: в клинике будут стараться предлагать современные методы лечения и протезирования и угодить пациенту. В качестве врача же я бы точно выбрал не самого главврача. Поэтому для меня ключевым станет, какую команду доктор Х. себе подобрал.
Остальные врачи в клинике подобраны весьма в разнобой. Есть здесь врачи из всех концов бывшего СССР, но среди них встречаются врачи с хорошим послужным списком, недалеко ушедшие от “моего идеала.” Среди них - точно высоко квалифицированный анестезиолог Т.; пока еще молодой специалист, но с хорошей базой - терапевт и хирург (в одном лице в России это редкость и большой плюс) Б.; обладатель прекрасного послужного списка, детский стоматолог-терапевт Ф.; не менее высоко квалифицированный хирург-имплантолог Г. (супер!); приемлемые терапевт/хирург Ч.; приемлемый, если не крепкий терапевт-гнатолог-ортопед Н.; крепкий Московский специалист (ортопед-хирург-имплантолог) К.
Несмотря на то, что единых стандартов набора персонала не усматривается (это очередной управленческий минус), в клинике работает заметное (гораздо больше чем у многих конкурентов) количество специалистов, близких к “моему идеалу”. Я бы с уверенностью доверил себя и своих близких докторам Г. и К., а детей - Ф. Уверен, что терапия, хирургия и протезирование (вкл. импланты) будут на высоком уровне, как и анестезиология в исполнении доктора Т. К остальным же специалистам меня записываться никто не заставляет:) Если учесть весьма конкурентоспособные расценки, я лично смело бы поехал прямо завтра к указанным специалистам поправлять здоровье моих запущенных за год болезни зубов. Но, увы, в силу болезни я поехать не в состоянии. А вам, если вы в Москве воспользоваться скидкой в 10% по промокоду “Фил” - рекомендую. И за любые отзывы буду очень благодарен!
P.s.: подход может показаться занудным, но такова природа дотошности:) Зато я теперь точно знаю, что представление о клинике у нас с вами есть. И весьма реалистичное. Без розовых очков и все же позволяющее мне уверено говорить: “я бы обратился”.
_______________________________________
Не стесняйтесь подписываться на канал, чтобы не пропустить новые байки:)
Канал существует пока на ваши донаты
НА ЧЕСТНОСТЬ:) 🙏🏻
Карта Сбер: 2202 2080 0716 5872 Любовь Ю.
