😁 Сегодня отмечается День улыбок незнакомым людям. Специально к этому дню мы подготовили для вас статью. В материале мы рассмотрим влияние этого невербального знака и его значения. Помогла нам в этом кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии Астраханского государственного университета имени В. Н. Татищева Ольга Семеняк.
– Почему люди редко улыбаются незнакомцам?
— Если вы спрашиваете обо всём человечестве, то нужно определиться, о какой культуре идёт речь. В некоторых культурах улыбка может иметь негативные ассоциации, такие, например, как демонстрация превосходства. Но в большинстве случаев улыбка считается положительным невербальным сигналом.
В нашей же стране так называемая, «дежурная улыбка» – не самое лучшее выражение лица, она больше настораживает. Мы действительно редко улыбаемся незнакомцам и не всегда готовы отвечать улыбкой на улыбку, рассматривая её как приглашение вступить в контакт. А вы действительно нуждаетесь в общении с незнакомым вам человеком? Уникальность улыбки в нашей культуре заключается в том, что она будет принята только в случае её искренности. То есть она может возникнуть по достаточно весомой причине и быть понятной окружающим.
А какая может быть весомая причина улыбаться тому, кого ты видишь первый раз в жизни и, возможно, больше никогда не встретишь? Или какая может быть причина улыбаться незнакомцу, увидевшему тебя? У тебя смешной, нелепый вид? Незнакомец – манипулятор, который хочет привлечь твоё внимание? В общем, если смех без причины по-прежнему настораживает, то и улыбка, обращённая к чужому человеку, воспринимается как попытка завладеть твоим вниманием с неясной целью.
– Как снять психологический барьер и стать более открытым?
— Если вы имеете в виду внутреннее препятствие психической природы, которое мешает человеку успешно выполнять определённые действия, то необходимо выяснить, какие именно негативные переживания лежат в основе формирования этого барьера: страх, тревога, низкая самооценка, стыд, чувство вины или что-либо ещё. Каждый психологический барьер формируется индивидуально, и преодолевать его тоже приходится индивидуально, поэтому не ждите универсальных способов. Особенно если вы сами внушили себе такие барьеры ради собственного удобства.
Что касается большей открытости, то тут тоже нужно определиться, какую цель вы ставите перед собой. Если кто-то из ваших близких будет держать нараспашку дверь своего дома, а заодно и окна, входы и выходы для всех прохожих, бродячих животных, мух, комаров и нашей любимой мошки, вряд ли вы сочтёте такую открытость хорошим тоном. Точно так же и наш внутренний мир, пребывающий в состоянии проходного двора, довольно быстро замусорится чужими переживаниями, скверным настроением и чрезмерной суетой.
Абсолютно открытыми могут позволить себе быть дети до кризиса семи лет, старики, окружённые заботой и защитой своих близких, домашние питомцы и мы сами в кругу тех, кому доверяем. В норме взрослый человек не спешит распахивать себя каждому встречному хотя бы потому, что встречным это не особенно нужно. Сомневаюсь, что человек, активно рассказывающий в общественном транспорте во всеуслышание своё мнение обо всём, что видит и проживает прямо сейчас, вызывает одобрение и поддержку. Чаще таких людей сторонятся и стараются не вступать в разговор с ними, не так ли?
И вызвано это отнюдь не душевной чёрствостью, а бережным отношением к себе и личным границам окружающих людей. Деликатностью воспитания, если угодно. А вот баланс между открытостью души и бережным отношением к личным границам другого человека мы ищем постоянно и индивидуально, исходя из соотнесения собственных потребностей в общении и возможностей нашего визави. Впрочем, если вы желаете научиться быть более открытым и не быть при этом назойливым, то можете обратиться за помощью к специалисту – психологу, педагогу, профайлеру.
– Существуют ли психологические исследования, подтверждающие влияние улыбок на межличностные отношения и общее благополучие?
— Вы даже не представляете тот феерический спектр исследований, который проводят психологи на эту тему. Исследования показывают, что улыбающиеся люди воспринимаются более привлекательными и доступными для социальных взаимодействий. Кроме того, улыбка способствует установлению немедленного контакта, помогает сократить дистанцию и построить первоначальные мосты доверия между собеседниками. Улыбка как знак невербальной коммуникации имеет много значений – от демонстрации превосходства, снисходительности, признания и понимания до искренней радости, симпатии к собеседнику, удовольствия, хорошего настроения.
Исследование Йорна Шарлеманна показало, что улыбка на лице собеседника поднимает уровень доверия в среднем на 10 %. Исследователи из Университета Южной Австралии выяснили, что улыбка запускает мощную химическую реакцию в мозгу, которая стимулирует выработку определённых нейромедиаторов и гормонов. В их число входят широко известные эндорфин, дофамин и серотонин. Они вызывают у нас ощущение радости, поэтому их нередко называют гормонами счастья.
Если совсем просто, то улыбка – это способ человеческой самопрезентации или, как выявил Ирвинг Гофман, управления впечатлениями. Не стоит считать улыбчивых людей более успешными, но и менее успешными назвать их не получится, ведь успех для кого-то измеряется количеством лайков и просмотров, а для кого-то – объёмом выпускаемой продукции или качественным скачком в науке. Улыбкой мы можем ободрить и поддержать друг друга, расположить и вдохновить. А потом двигаться к успеху и общему благополучию.
– Может ли улыбка незнакомца служить сигналом для начала общения?
— Мы действительно воспринимаем улыбку незнакомца как приглашение вступить в контакт и, возвращая улыбку, вступаем в пусть не словесный, но диалог. Искренняя улыбка делает наше лицо приветливее, безопаснее, то есть привлекательнее. И, послав друг другу этот первый сигнал о том, что наш потенциальный собеседник нам нравится, мы можем делать следующий шаг навстречу.
Помните Крошку Енота из мультфильма о страшном еноте, который живёт в пруду? У того страшного енота был суровый вид, дубинка, по размеру показавшаяся ещё больше, чем у главного героя. Но когда мудрая мама посоветовала своему сынишке улыбнуться тому, кто живёт в пруду, оказалось, что улыбка сильнее и добрее. Поэтому,улыбнувшись другому человеку, мы ненавязчиво приглашаем его к диалогу. И ему остаётся решить, хочет ли он именно здесь и сейчас общаться с нами.
– Как улыбка человека влияет на его восприятие в обществе?
— Улыбка – не золотой червонец, она не трактуется однозначно. Мы уже говорим о целом спектре улыбок: открытая, широкая улыбка от всего сердца, так называемая улыбка Дюшена, загадочная улыбка с сомкнутыми губами. Самая известная из них –улыбка Джоконды с портрета Леонардо да Винчи. Впрочем, все улыбки эпохи галантного века такие: несолидно было на портретах показывать рот с неполным комплектом зубов. К другим видам улыбок относятся вежливая улыбка, которой нас встречают консультанты в магазинах и официанты, ухмылка, улыбка с открытым ртом, показывающая намерение человека рассмеяться от вашей шутки, кокетливая улыбка, стыдливая улыбка, фальшивая улыбка, самоуверенная улыбка, снисходительная улыбка и множество других улыбок, отражающих наше внутреннее состояние.
От того, как будет понята ваша улыбка, и будет зависеть, как к вам будут относиться. Но приветливых и искренних личностей всегда ценили и будут ценить, поэтому дружелюбное отношение к окружающим, лояльность к мелким неловкостям, понимание и принятие собеседника, которые проще и быстрее выразить тёплой улыбкой, всегда помогут в общении. А если человек умеет общаться с другими людьми, то и в обществе к нему будут относиться теплее. Он же такой милый.
– Как распространить хорошее настроение в коллективе?
— Настроение – штука заразная, и распространяется оно ещё быстрее, чем грипп и ОРЗ. Мы легко подхватываем чужое настроение. Следует помнить, что утянуть нас в пучину недовольного брюзжания гораздо легче, чем приподнять к лучезарному оптимизму. Поэтому для распространения хорошего настроения в коллективе требуется немного больше усилий, чем желание одного человека оказаться внутри голливудского мюзикла, где все радостно поют, танцуют и играючи исполняют свои обязанности. Сами знаете, что в группе, где плетутся интриги, где непонятно, от чего зависит поощрение или неодобрение твоих поступков и слов, где перепады настроения лидера становятся важнее, чем общая деятельность, или важнее профессионально выполненного труда, с хорошим настроением туго.
А вот в группе, где ценится вклад каждого в общее дело, где профессионально выполненная работа одного является общим поводом для гордости, где отношение лидера к члену группы зависит от объективных причин, где общие ценности ясны каждому, а одобрение зависит не от настроения, а от результатов, как-то и работать хочется, и видеть коллег приятно, и мнение их интересно. Даже учитывая тот факт, что в некоторых моментах есть желание поспорить или обсудить другую точку зрения. Добавьте к этому невербальный сигнал вашего расположения к коллективу, искреннюю улыбку, и дело пойдёт.
#наука #интересныефакты