Современный менеджер для своей команды должен быть, прежде всего, наставником, или, как принято называть это в последнее время - коучем. Это основной аспект управления, который позволяет привести бизнес к процветанию. В современных IT-компаниях (а все компании неизбежно становятся ИТ-компаниями - технологичными бизнесами) особое внимание уделяется развитию сотрудников и созданию благоприятной рабочей атмосферы. Рассмотрим ключевые методы и инструменты, которые помогают менеджерам эффективно выполнять эту роль.
OKR (Objectives and Key Results)
Методика OKR (Цели и Ключевые Результаты) является мощным инструментом для постановки и достижения амбициозных целей. Она помогает команде видеть четкие цели и понимать, как их достижения влияют на общий успех компании. Менеджер, используя OKR, может направлять своих сотрудников, помогая им устанавливать значимые и измеримые цели, что способствует их профессиональному росту и развитию.
Регулярный, в нормальной ситуации - ежемесячный, обзор OKR компании, уточнение целей подразделений и синхронизация по сотрудникам в командах - очень полезная, а местами и критическая для выживания бизнеса, задача каждого руководителя.
Beyond Budgeting
Beyond Budgeting (по-русски это скорее “гибкое бюджетирование”) - это адаптивный подход к управлению финансами и ресурсами, который позволяет компаниям приспосабливаться к быстро меняющимся условиям рынка. Он заменяет традиционные годовые бюджеты на более динамичные и актуальные планы. Менеджер, использующий Beyond Budgeting, становится наставником, помогая команде ориентироваться в изменениях и эффективно распределять ресурсы для достижения стратегических целей.
Особое значение гибкое бюджетирование принимает при взаимодействии финансового подразделения и коммерческих отделов. Правильно построенный процесс и коммуникации позволяют настроить двусторонний процесс регулярного (а то и постоянного) обмена информацией между отвечающими за PnL подразделения и сотрудников, которые занимаются планированием и анализом со стороны финансов (FP&A).
Ретроспективные встречи
Ретроспективные встречи - это важный элемент agile-методологии, который позволяет команде регулярно анализировать свою работу и находить способы улучшения. Менеджер-наставник организует такие встречи, создавая безопасное пространство для открытого обсуждения ошибок и успехов. Это способствует развитию культуры непрерывного улучшения и повышает вовлеченность сотрудников.
1-1 встречи
Индивидуальные встречи (1-1) между менеджером и сотрудником - это ключевой инструмент для построения доверительных отношений и индивидуального развития. На таких встречах менеджер может глубже понять мотивацию и потребности каждого сотрудника, предоставить конструктивную обратную связь и помочь в решении профессиональных и личных вопросов. Это создает основу для долгосрочного сотрудничества и личного роста.
Менторство и коучинг
Наставничество и коучинг - это неотъемлемая часть современной управленческой практики. Менеджер, выступающий в роли ментора, помогает сотрудникам развивать их навыки и компетенции, направляет их карьерный рост и поддерживает в трудные моменты. Коучинг, в свою очередь, способствует раскрытию потенциала сотрудников, стимулируя их находить собственные решения и достигать высоких результатов.
Современный менеджер - это прежде всего наставник и коуч для своей команды. Используя такие инструменты, как OKR, Beyond Budgeting, ретроспективные встречи и 1-1 встречи, менеджер создает условия для профессионального роста сотрудников и достижения стратегических целей компании. Наставничество и коучинг становятся центральными элементами управления, способствуя созданию сильной и мотивированной команды, готовой к новым вызовам и достижениям.