Несколько лет назад школьники в лагере задавали нам, руководству отряда, умные вопросы о жизни. Одним из них был вопрос: "Что вы больше всего цените в людях?" Я уже не помню, что ответил - скорее всего про честность и надёжность - а вот моя мама честно сказала, что профессионализм. И вот, по прошествии нескольких лет, я думаю, что сегодня я бы ответил то же самое. Самое главное (и редкое) качество, которое я ценю в людях - профессионализм.
Сегодня настоящего профессионала, который бы находился на своём месте и соответствовал ожиданиям, днём с огнём не сыщешь ни в одной сфере. Каждый человек, который просто качественно выполняет свою работу, воспринимается как некоторое чудо и выигрывает в конкурентной борьбе в одну калитку. Попав, например, в магазин, где тебя обслуживает продавец-профессионал, сразу же становишься постоянным клиентом - и восхищаешься человеком, который всего лишь вежлив и приветлив, знает, что продаёт, и запоминает клиентов. На фоне угрюмых тёток, которые даже не спрашивают "Шо Вам?", а просто молча выслушивают заказ молча собирают и так же молча отдают...
А как хочется вернуться в ресторан, в котором официант суетился и спрашивал, всё ли хорошо, постоянно подбегая и предлагая что-нибудь ещё принести! Хотя он ведь попросту должен это делать - но все ли так делают?.. Иной раз бывает и в дешёвой столовой на раздаче сотрудник приветливее отдельных официантов полноценного ресторана. А администраторы во всяких разных салонах красоты или массажа: тоже, вроде бы, всего-то и нужно улыбнуться и слегка разговор поддержать - а многие ли могут? Или, например, врач, который ставит диагноз по интернету и выписывает таблетки, которые рекомендуют сетевые знатоки? А таксисты, играющие в "шашечки" и практикующие дёрганую манеру вождения?
Ну, про профессионализм учителей многое сказано...
В современном мире профессионал ценится на вес золота. Их крайне мало. Они выполняют свою работу, скромно считая, что все делают то же самое - хотя это совсем не так - и почти никогда не выпячивают свой профессионализм. Порой, конечно, у профессионала может быть тяжёлый неуживчивый характер - но ему это можно простить за его профессионализм. Каждый раз, когда мне в жизни попадается профессионал, я очень радуюсь. К сожалению, большинство людей к своей работе относится иначе - кто-то занимается нелюбимым делом (потому и к результату этой деятельности относится с прохладцей), кто-то просто ничего не хочет (может, умеет), кто-то устал от жизни и перегорел...
И вот эта проблема нашего общества трудноразрешима. А от неё много бед. Все беды мира от того, что большинство людей относится к своей работе не как к важному для общества делу - неважно, дворник он или программист, продавец или бухгалтер, водитель автобуса или генеральный директор крупной фирмы - а как к той самой "работе", про которую умеет рассказывать только то, что он там "работает", то есть проводит определённые часы каждый день, чтобы получить за это определённую сумму денег.
Если бы профессионалов было больше, они могли бы изменить мир к лучшему. Да они и меняют - только не весь мир, а только ту его часть, которая вокруг них. И даже не замечают этого. И порой искренне не понимают, когда их благодарят за то, что, по их мнению, должен делать каждый. Скромные герои. Настоящие.