Готовы ворваться в закулисье работы пунктов выдачи? Сегодня именно туда мы и отправимся. Вы узнаете как готовятся к тяжелой смене менеджеры. Как лето меняет дресс-код у клиентов. А так же, я вам открою секрет, как борются менеджеры с покупателями, которые им грубят. Ну и конечно же много смешных ситуаций и приколов. Готовы?
Приятно приходить туда, где тебя ждут. Вот только этот закон не распространяется на пункты выдачи заказов. Когда приходишь на час раньше, что бы принять спокойно товар и убрать офис, а под дверью уже стоит толпа, это, мягко говоря деморализует.
Ведь ты приходишь по раньше в надежде, что у тебя еще останется немножечко времени на себя. Попить кофе, посидеть в интернете, оспорить штрафы или, быть может, просто поспать.
Лично у меня офис начинает работу с 8 утра для клиентов и мы открыты вплоть до 22:00. Обычно приходишь к пол седьмого утра, дабы принять поставки и уходишь в 23:00, так что сон в трудовые смены на вес золота.
И совершенно не важно где спать. За ресепшеном или на складе. Главное, что эти минут 20 крайне необходимы для нервной системы и хорошего настроения. Ведь их так не хватает.
На улице лето во всю. Не знаю как у вас, но у нас на юге жара неимоверная стоит. Такая, что даже сплит-системы не всегда вывозят. Такие условия сильно влияют на поведение как людей, так и сотрудников.
Еще прикольный момент. Девушка пыталась победить освежитель воздуха, но проиграла схватку с интуицией и логикой. Хорошо, что она не в оружейном работает. А то последствия были бы намного тяжелее.
Клиенты же, в свою очередь, решили полностью перейти на летний look. Зачем переодеваться, когда ты просто вырвалась с пляжа забрать свой товар и скоро опять вернешься на лежаки?
Жара и правда сильно мучает. Некоторые даже не хотят заново одеваться после примерки и выходят отдавать товар как есть. А чего стесняться то? Тем более если ты на ВБ проводишь времени уже больше чем с семьей. Можно смело ходить как дома, не обращая ни на кого внимания.
А на этом видео девушку попросили проверить вещи на столе выдачи под камерами, перед тем, как уносить их в примерочную. Но не тут то было. Клиентка решила, что ей не нужны эти сложности и стала переодеваться прям тут же, минуя лишние движения с проверкой.
Здесь я вообще не понял, что произошло. Просто мужик. Просто в трусах. Просто пришел на ПВЗ. Судя по всему с ножами. Видать солнечный удар его застиг в самый неподходящий момент.
На следующем кадре вы можете наблюдать за тем, как мужчина тестирует стул для рыбалки. Стул - это вам не айфон, его нужно тщательно проверить во всех возможных вариациях. Рыбалка, шашлыки, охота, просто природа, да все что угодно может произойти в жизни и в такие моменты необходимо иметь удобный складной стул.
С появлением тепла, на ПВЗ идут не только люди, но и всевозможные звери и рептилии. Так обычная змея, которая каким-то чудом забралась в товар, устроила неплохую встряску для менеджера ПВЗ.
Но не только змеи могут доводить до истерики. С этим справляются и обычные машинки на пульте управления. Очень смешная и странная реакция на нее у клиентки, я раза три пересматривал:
И вот после всего этого хочется простой тишины и спокойствия. Но где же его найти на 60 квадратных метрах? Нигде, если сам себе не смастеришь место, где ты сможешь побыть в одиночестве:
Но не стоит думать, что на складе можно спрятаться и быть в безопасности. Склад таит в себе угрозу. Даже если нет клиентов, то их вещи могут напасть на вас в самый неподходящий момент:
Пожалуй хватит раскрывать вам все карты. Хотя одну все таки я обещал рассказать. Ходят слухи, что клиент всегда прав, это действует только после того момента, как вы получили свой заказ, а до этого у менеджера в рукаве есть сильный козырь, с которым ни как не поспорить.
Конечно же это шутка. Но в каждой шутке, как говорится, есть доля совсем не шутки. На этой веселой ноте я буду заканчивать. Надеюсь вам понравилось, а еще я надеюсь, что вы поделитесь в комментариях своими странными случаями, которые с вами происходили на ПВЗ.
На этапе данной статьи я буду прощаться, а на канале то еще будет очень много всего, поэтому не забывайте подписываться и нажимать на колокольчик, дабы не пропустить новые статьи и видео.
А что бы не скучать в ожидании нового, вот вам подборка старых, но актуальных материалов: