В книге Дэвида Халберстама “Расплата”, посвященной автомобильной промышленности, он описывает проблему "людей, чья сила заключалась в том, что они могли слышать правду в своих собственных голосах". Халберстам писал:
“Считалось, что в годы правления Макнамары в Ford было мало честных ответов, потому что честных вопросов было мало”.
Когда менеджеры задают неправильные вопросы, ответы не имеют никакого значения. Очевидно, что это создает “тупые ситуации высокого уровня”, а сами менеджеры становятся “тупицами высокого уровня”
Не сейте семена разрушения с помощью микроменеджмента. Для такого поведения существует множество оправданий, но ни одно из них не является обоснованным! Ни один подчинённый не сможет работать на должном уровне компетентности, когда начальник контролирует каждую деталь. Более 200 лет назад маршал Мориц Саксонский писал о генералах, которые хотят сделать все в день сражения, а в результате ничего не делают:
“Если генерал хочет стать старшим сержантом и быть везде, он будет вести себя как муха из басни, которая думала, что это она управляет каретой”.
Когда руководство некомпетентно, хорошие люди просто “увольняют своего начальника”, покидая организацию. Высокая текучесть кадров может быть сигналом о неприятностях.
В одной книге по военной психологии автор называет тревогу наиболее распространенной причиной неудач руководства. Он выдвигает теорию, что то, что было принято за недостаток интеллекта, возможно, было вызвано разрушительным воздействием тревоги на восприятие, память и мышление.
Автор выделяет личные недостатки, характерные для некомпетентности:
· Фундаментальный консерватизм и приверженность устаревшим традициям
· Склонность отвергать или игнорировать информацию
· Склонность недооценивать противника
· Нерешительность
· Неспособность использовать внезапность
· Склонность к лобовым атакам
· Неспособность провести адекватную разведку
👉Слишком часто некомпетентные руководители сопротивляются новой информации, потому что она может заставить их изменить направление своей деятельности. Чем сильнее влияние новой информации, тем упорнее они сопротивляются, потому что если необходимо что-то изменить, значит, они были неправы раньше😎.
