Многим гражданам, которые оплачивают коммунальные слуги на почте, предлагают заключить возмездный договор страхования. Без него сотрудники иногда отказываются принимать платежи. Законно ли это и можно ли отказаться от дополнительных услуг – рассказали в волгоградском Роспотребнадзоре.
Волгоградцам при оплате услуг ЖКХ в отделениях «Почты России» нередко за дополнительную плату предлагают заключить договор страхования. Иногда это становится ультиматумом, и без этого документа оплатить бывает невозможно.
Специалисты волгоградского Роспотребнадзора выяснили, что эта услуга не является обязательной и клиент вправе отказаться от нее. При этом сотрудник почты должен принять оплату коммунальных услуг, а не выдвигать свои требования. Также существует 14-дневный срок, в течение которого потребитель может отказаться от страхования и получить уплаченную страховую премию, если договор все же был подписан.
Если сотрудник «Почты России» настаивает на своем и не хочет принимать платеж без дополнительного договора, необходимо обратиться в волгоградское отделение Роспотребнадзора с помощью электронного обращения на едином портале или почтой на бумажном носителе по адресу: г. Волгоград, проспект Ленина,50б.
Смотрим «Вести. Волгоград»: smotrim.ru/Volgograd Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Дзен