КПТ. Упражнение на слушание и валидацию

Предлагаю Вашему вниманию упражнение на принимающее слушание и валидацию услышанного.

Такая практика помогает достичь взаимопонимания и улучшения отношений.

Мы часто слушаем предвзято.

Домысливаем за другого человека его мысли, и поправляем их по-своему.

Мне представляется, что это – следы наших школьных привычек, когда важна была конкуренция и оценочное мышление.

Школа закончилась, и на первый план выступает не конкуренция, а сохранение и улучшение отношений. Стоит признать, что оценочность в общении не помогает в этом благом деле. Скорее, удаляет от цели.

Предлагаем упражнение на внимательное и осознанное слушание. Такое слушание предполагает глубокое понимание и валидацию мыслей и чувств другого человека. Что такое – валидация? Это – признание мыслей и чувств имеющими право на существование и ценными.

Чужие мысли и чувства - не менее ценны, чем наши собственные.

И наши собственные мысли и чувства – ценны. Не менее, чем чужие.

Но и не более.

Итак, шаги к внимательному, валидирующему слушанию.

1. Расставьте приоритеты. Если приоритетом для вас является конкуренция – идите на соревнования и конкурсы. В семье – другое дело. Тут нам нужно тепло и принятие. Поставьте во главу внимания улучшение отношений, а не победу в споре, и мир откроется вам с другой стороны. Вдруг окажется, что у каждого есть самолюбие, и у каждого можно чему-то научиться.

Чтобы людям было приятно с вами общаться, старайтесь валидировать их мысли, чувства, опыт.

Для этого полезно

- задавать вопросы о том, что человек говорит. Так вы сможете дать понять, что внимательны к его мнению и уважаете его опыт. Будьте искренне заинтересованы – не обязательно в содержании рассказа, но непременно – в том, чтобы дать человеку понять, что вы его уважаете и сочувствуете ему.

- старайтесь удерживать своё внимание на том, что говорит человек, не отвлекайтесь. Используйте уточняющие и проясняющие вопросы, чтобы лучше понять человека, и отражающие понимание фразы: «Я тебя понимаю», «Я понимаю твои чувства», «Должно быть, это взволновало тебя!», и так далее.

• Постарайтесь замечать, что говорит интонация, мимика, жесты, позы человека. По этим, невербальным (бессловесным) сигналам, можно понять о самочувствии и настроении человека больше, чем по словам.

Если вам знакома часть опыта человека, можно отразить это, подтвердив, что испытывали ранее нечто подобное, поэтому хорошо понимаете человека.

3.Дайте человеку принятие и поощряйте его участие в разговоре.

Возможно, что опыт собеседника никак не пересекается с вашим, и поэтому вам трудно его понять. Сосредоточьтесь на том, чтобы человек чувствовал себя принятым со своим опытом и переживаниями. Старайтесь понять его как можно лучше, и помогайте ему делиться его опытом.

Формулируйте цель общения таким образом, чтобы не получать интересную лично вам информацию, а улучшить взаимопонимание и отношения. Эта цель поможет вам найти нужный тон и верные слова в общении.

Практикуйте слушание и валидацию в разных ситуациях каждый день, и ваши отношения с людьми приобретут глубину и ясность.

Можете использовать следующий конспект для фиксации результатов эксперимента:

1. Задавание вопросов и вдумчивое слушание

Вопросы, которые удалось задать в ходе слушания:

-

-

Способы «отражения» того, что удалось услышать в ходе беседы:

-

-

• Язык тела и его соответствие смыслу разговора

Элементы невербальной коммуникации, которые удалось заметить

-

-

Как мне удалось идентифицироваться с другим человеком, отразить свое понимание его переживаний

-

-

• Принятие и поощрение участия

Как мне удалось принимать мнение и опыт собеседника

-

-

Как у меня получилось поощрять участие в беседе – своё и собеседника

Автор: Ольга Егорова
Психолог, Когнитивно-поведенческий терапевт

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru