Недополучение гигантских сумм – вечная проблема тех, кто предоставляет коммунальные услуги. При возникновении задолженности можно требовать возврата долга за коммунальные услуги со всех собственников и лиц, прописанных и (или) проживающих в квартире. И к каждому из них предъявляется отдельное требование. Взыскание задолженности во внесудебном порядке предполагает использование нескольких методов:
1. Обзвон с просьбой (вежливой!) погасить задолженность. Переговоры с должником, с целью установить его материальное положение, социальный статус и готовность к сотрудничеству. В случае лояльности должника, - заключение соглашения о реструктуризации просроченной задолженности. Цели такого соглашения: фиксирование существующей задолженности (на случай судебных разбирательств), введение в соглашение обязанности своевременной оплаты текущих начислений как условия продолжения действия такого соглашения, содействие должнику, повышение его лояльности и снижение его финансовой нагрузки (такое соглашение – основание для обращения в МФЦ (расчётный центр, управление соцзащиты) за получением субсидии, а значит, текущие начисления будут оплачиваться, плюс отказ УО от начисления пени в период действия такого соглашения).
2. В случае, если должники не идут на контакт - 1) размещение на стенде для объявлений перечня должников (без указания фамилий, только номер квартиры и сумма долга), 2) начисление пени, 3) в случае наличия договора соц. найма направление сведений о неисполнении должником обязанностей по такому договору в орган власти (с целью понудить муниципальное образование расторгнуть соотв. договор соц. найма, с предоставлением должнику иного помещения меньшей площади, 4) в случае, если родитель или иное ответственное лицо не исполняет обязанности по оплате ЖКУ, потреблённых своим несовершеннолетним ребёнком, то такая информация (одновременно с информацией об условиях проживания) направляется в органы опеки и полицию для решения вопроса о привлечении виновного лица к ответственности по статье 5.35 КоАП РФ.
3. Отключение (приостановление, ограничение) ряда услуг ЖКХ (газоснабжения, электроснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения) в случае неполной оплаты.
"Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов":
Пункт 118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги <...>
При этом, оплата одной коммунальной услуги и неоплата другой не допускается и даже лишена особого смысла:
118. …В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.
В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.
Пишите в сообщения группы ВК - хочу консультацию.
