Найти тему

Вопросы сервисным инженерам АРВ Трейдинг: выпуск №72

Июнь перевалил за половину. Работы в сервисном центре много. И вопросов в адрес инженеров АРВ Трейдинг много. 

Часто стали спрашивать, как выбрать сервисный центр для ремонта, если сейчас нет официальных от производителей оргтехники по большинству брендов?

Совет от наших инженеров такой:

1. Если СЦ был официальным, то его инженеры проходили профессиональное обучение, а значит им можно доверять. Соответственно, если ранее СЦ был официальным - туда можно обращаться. Узнать об этом можно, запросив сертификаты с разрешением на сервисное обслуживание от производителей. Сейчас они просрочены, но их наличие - большой плюс в пользу выбора СЦ. 
2. Почитайте отзывы о сервисном центре. 
3. Обратите внимание на стоимость услуг. В хорошем сервисном центре цены на квалифицированный труд не могут быть низкими. И тем более - бесплатные выезды. 
4. Правильнее всего перед тем, как сдавать в СЦ оргтехнику (и тем более дорогую) - приехать и пообщаться с руководителем СЦ. Если нет физической возможности доехать - хотя бы поговорить по телефону.

Такая небольшая инструкция поможет вам не ошибиться в выборе подрядчика. 

Перейдём к вопросам:

1. HP color laserjet pro m478f-9f pcl 6 при цветной печати заливка страницы зеленая.
Проблема с цветопередачей может быть связана с качеством тонера, настройками в программе или в драйвере, а так же с неисправностью самого аппарата. Надо диагностировать.

2. HP laserjet enterprise mfp m725 фонит при печати.
Для начала заменить картридж. Если не пропала проблема - на диагностику

3. HP laserjet pro mfp m283fdw не печатает голубой, но в картридже есть краска.
Требуется диагностика.

4. Kyocera темная полоса в начале при печати.
Требуется диагностика.

5. P2335d пустые листы после замены картриджа.
Требуется диагностика (но, возможно, бракованный картридж)

6. Что может быть сломано у принтера canon mg5640 — выдаёт ошибку b203.
Проблемы с печатающей головой или платой управления.

7. Вытащил печатающую головку и принтер перестал включаться.
Требуется диагностика.

8. Из-за чего принтер HP c3183 может желтить фотографии.
Проблема с цветопередачей может быть связана с качеством тонера, настройками в программе или в драйвере, а так же с неисправностью самого аппарата. Надо диагностировать.

9. Может ли принтер самсунг clp-325 перестать включаться если долго не используется.
Всё может быть, но в теории не должен.

10. Можно ли везти струйный принтер в ремонт, если он с чернилами.
Можно, соблюдая правила подготовки к транспортировке и перевозке, указанные в пользовательской инструкции. 

Записаться на диагностику в СЦ АРВ Трейдинг можнопо ссылке: 
https://ruprinters.ru/oformit-zayavku-inzheneru/