Новый закон обяжет мобильных операторов сообщать клиентам об изъятии номера

Мобильных операторов могут обязать уведомлять своих абонентов о прекращении действия заключенных с ними договоров и изъятии телефонных номеров. По предложению главы комитета по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослава Нилова и вице-спикера Бориса Чернышова в Государственной думе будут внесены поправки в закон «О связи». Об этом сообщает издание «Известия». На данный момент операторы, исходя из предусмотренных законом обстоятельств, имеют право односторонне расторгнуть договор на оказание услуг. Как указано в пояснительной записке, в новых правилах, которые вступят в действие с 1 сентября 2024 года и утверждены постановлением Правительства, также упоминается возможность операторов прекращать обслуживание абонентов, не пользовавшихся номером в течение 90 дней и более. В настоящее время в законодательстве отсутствует требование об информировании абонентов о прекращении действия договоров и изъятии номеров. Как отметили депутаты, это может создать уязвимость перед мошенниками, которые, получив такие номера, могут стать обладателями доступа к личным данным, аккаунтам в социальных сетях, банковским профилям и государственным сервисам человека. Парламентарии предлагают внести изменения в законодательство о связи, по которым операторы обязаны будут информировать абонентов за 10 дней до окончания срока действия договора через SMS, портал «Госуслуги», по электронной почте или через личный кабинет абонента. Нилов объяснил, что люди связывают свой телефонный номер с банковскими счетами и мессенджерами, но с течением времени этот номер может быть утрачен и использоваться другими лицами в противозаконных целях. Он высказал идею обязать мобильных операторов уведомлять граждан о смене владельца номера, чтобы предотвратить возможные мошеннические действия. В пресс-службе Минцифры подтвердили, что их официально не информировали об обсуждаемой инициативе. Как только обращение придет, работники министерства смогут ознакомиться с ним и выработать свою позицию по данному вопросу. Также там сделали акцент на том, что в прошлом ведомство уже отправляло рекомендации операторам связи о предоставлении дополнительного уведомления абонентам относительно возможного расторжения договора и передачи абонентского номера. Особенно это касается ситуаций, когда абонент не пользуется услугами связи в течение определенного периода, установленного в договоре, что может рассматриваться как разрыв контракта со стороны абонента. Борис Чернышов считает, что рекомендация об уведомлении абонентов должна стать обязанностью для мобильных операторов. Согласно его словам, провайдеры связи вынуждены повторно использовать номера из-за их ограниченного количества. Однако необходимо обязательно уведомлять абонентов о предстоящем расторжении договора всеми доступными средствами, чтобы люди не оказывались в непредвиденных и неприятных ситуациях. Депутат также заявил о своем намерении подготовить инициативу, которая обязала бы операторов проверять, к каким аккаунтам привязан неактивный номер, и уведомлять нового владельца об использовании этого номера ранее.