«Коржов» ー сеть из 25 филиалов современных кафе-пекарен в Санкт-Петербурге.
Кроме выпечки и десертов, в меню есть более 15 видов завтраков, салаты, супы и горячие блюда. Компания стремится создать уютное место притяжения, куда хочется возвращаться.
Благодаря сотрудничеству с PremiumBonus сеть кафе-пекарен «Коржов» смогла добиться следующих результатов:
✅Оборот по картам лояльности вырос на 9%.
✅Лояльное ядро покупателей увеличилось на 2%.
✅Средний чек вырос на 5%.
✅Показатель LTV вырос в 4 раза.
Сеть кафе-пекарен «Коржов» искала подрядчика, который проведет анализ маркетинговой стратегии и разработает эффективную концепцию роста, так как до этого наблюдался ряд факторов, тормозящих развитие:
1. Ограниченность каналов коммуникации с клиентами
2. Устарелый дизайн мобильного приложения
3. Нехватка инструментов аналитики и статистики
PremiumBonus предложили комплексную стратегию, которая оперативно помогла добиться поставленных целей:
✔Запустили мобильное приложение.
✔ Интегрировали приложение с iiko, кассой и магазином подарков.
✔Разработали триггерные рассылки.
✔Внедрили 164 механики, что позволило влиять на отдельные группы покупателей в зависимости от их потребностей и активности.
✔Настроили отчеты.
Это дало возможность проводить качественную статистику, аналитику и выстраивать успешную маркетинговую стратегию.
Читайте подробнее кейс в нашем блоге.