Приходишь на работу за час до открытия, принимаешь товар, наводишь порядок, пьешь кофе и представляешь какой же прекрасный день сегодня будет. Но не весь. по своему многолетнему опыту могу сказать одно, в день 2-3 человека, которые как будто специально пришли выместить свою злость и неудачи на другом человеке, точно будут.
Хотя, некоторые улыбаясь в глаза, уходя в добром и светлом настроении могут поставить вам 1 просто так. Вот захотелось. Может вспомнилось, кто их знает. Ладно, хватит прелюдий, пора двумя ногами врываться в мир красочных комментариев, которые клиенты оставляют после посещения ПВЗ. Готовы?
Конечно не все менеджеры адекватные, есть и те, которым категорически запрещено работать с людьми, да и вообще находиться в обществе. Но мы имеем то что имеем. К чему это все я? Да к тому, что я не буду защищать не одну из сторон. Но точно могу сказать одно ПВЗ - не магазин. Магазин - это сайт, ПВЗ - это то место где товар вы просто проверяете перед тем, как забрать его домой.
3 марта 1861 года по указу Императора всея Руси было отменено рабство в нашей стране или, если проще так воспринимать, крепостное право. Ну якобы. Ну на бумаге точно, хотя все условия жизни сводят мозговые штурмы к тому, что ничего не поменялось со средних веков в стиле жизни крепостных крестьян.
Вот это мои любимые отзывы. Почему бы и нет то? Обожаю когда мне ставят 1 за то, что товар дорогой или некачественный, ведь именно я, как менеджер, управляю всеми делами компании, вплоть до ценообразования товаров и именно я управляю платными отказами.
С этого момента приготовьтесь погружаться все дальше и глубже. В самую пучину абсурда. Туда, куда не поступает свет разума и тем более интеллекта. Пришла однажды Даша на пункт, а там такое, что не в сказке сказать, ни пером описать. Правда, не понимаю что там произошло, но со слов клиента, было ужасно.
Еще одно мнение, которое меня улыбает - это когда клиенты думают, что мы лазием по пакетам, вскрываем их вещи, носим, используем и так далее. Было бы здорово, если не одно НО. За каждую вещь менеджер несет ответственность рублем. Если что-то будет с ней не так, то манагер заплатит за все. А с новой мотивацией за брак, так вообще лишний раз ничего ни принимать ни выдавать не хочется.
Как я уже писал, не все менеджеры одинаково полезны, как йогурт с горохом. Но само описание шикарно. Прям представляю лицо девушки, которая при каждом пике куар-кода громко цокает и закатывает глаза.
Ничего не понятно, но очень интересно. Где продолжение? Что в частном доме будет происходить с инструментом? Это был наезд? Непонятно. Честно, вот бесит такая вот рода недосказанность.
Да, согласен, бывают такие люди, которым проще дать, чем объяснить что не хочется. Или же те, которые слишком придирчивые. Возможно менеджер перегнул палку, а возможно и не раз. Твердая единица! А нечего людей доставать.
Еще одна моя любимая категория отзывов. Когда клиент сам накосячил, сам осознает это, но все равно не хочет оставаться в беде один. Раз уж это было на ВБ и на ПВЗ, то и отвечать за это тоже им.
С тех пор как пакеты стали бесплатными, а сумма выкупа перестала играть роль, и у большинства исчезли платные возвраты, люди как с ума по сходили. Мало того что все ячейки ломятся от количества товаров, так еще каждому нужно по 5-7 пакетов, хотя во времена платных их, они спокойно все в руках доносили до машины.
Доставляют еще отзывы, которые негативно сказываются на рейтинге менеджера за ситуации, на которые ни как невозможно повлиять. По типу: на улице очень жарко, в гололед скользко, а в дождь было мокро. Или как тут, на входе уснул бомж, а на ПВЗ явно работает девочка, которая мало того что не утащит его никуда, так еще и боится его сильно.
А вдруг он тоже клиент ВБ? Она сейчас его оттащит, а он потом ей 1 влепит, за то что поспать не дала. Вот как быть в такой ситуации? У нас тоже на днях была такая же ситуация. Жена говорит сижу на пвз, людей нет, думаю что не так? А потом смелая клиентка зашла и показала ей сие чудо:
А теперь самое вкусное. Категория расистских отзывов. Когда не знаешь до чего докопаться, но надо. Как вообще менеджер может ходить с прической, которая ему нравится?
Или вообще быть не Руслан? Это наверное вообще хуже. Люди так привыкли к Руслану, а это не он.
Красота страшная сила. Иногда она помогает в жизни, а иногда и вставляет палки в колеса. Кому-то видимо сильно в душу запала данная девушка, но жена и дети мешают быть с ней. А этот пункт ближайший в городе. Приходиться ходить в него и мучиться. Ужас!
Ну как вам? Окунулись в мир шикарных отзывов на работу сотрудников? Недавно услышал такое выражение: с появлением интернета и социальных сетей не стало больше неадекватов, мы просто наконец-то начали осознавать их реальное количество.
На этом у меня все для вас. Ну на этапе данной статьи, а на канале то еще будет очень много всего, поэтому не забывайте подписываться и нажимать на колокольчик, дабы не пропустить новые статьи и видео.
А что бы не скучать в ожидании нового, вот вам подборка старых, но актуальных материалов:
