Человек – существо разумное (по большей части), но сильно сомневающееся. Особенно, когда дело касается дорогих покупок. Если вам уже приходилось сталкиваться с выбором квартиры или подбором автомобиля, то вы понимаете, о чём я говорю. Покупка автодома – сопоставима и с той, и с другой ситуацией: дом и автомобиль в одном флаконе.
Мы решили, что пригнать автомобиль из Европы – хорошая идея. У Данила уже были определённые знания на этот счёт (как минимум, он знал сайт, где можно посмотреть автомобили), а ещё у нас был знакомый знакомых, который как раз мог с этим помочь.
В первую очередь мы начали изучать сайт mobile.de, наполненность которого нас порадовала: можно выбрать русский язык, есть большое количество нужных фильтров, а самое главное – есть отдельный раздел по поиску жилых автомобилей.
Мы начали поиск с широких критериев: выбрали только вилку цены и год первой регистрации (от 3 до 5 лет, т.к. таможенная пошлина на такие автомобили минимальна). Вариантов было очень много. Мы отсматривали и постепенно сужали круг поиска:
- отмели поврежденные транспортные средства,
- оставили только кастенвагены, убрав интегрированные, полуинтегрированные и альковные,
- отфильтровали до тех, что с автоматической коробкой передач,
- поставили галочку на пункте: «НДС возмещается».
В итоге наш выбор остановился на нём – Karmann Davis Lifestyle 620. Трехлетний дизельный автодом с автоматической коробкой передач на базе Fiat Ducato. Пробег – 69 тыс. километров.
Кроме прочего в описании были ещё следующие пункты:
- круиз-контроль,
- маркиза,
- навигационная система,
- рулевой механизм с усилителем,
- солнечная энергосистема,
- велосипедная стойка для двух велосипедов.
Изучив каждую букву в объявлении, мы пошли дальше: посмотрели несколько обзоров на ютубе, почитали о компании Karmann Mobil, на их сайте нашли обзор и всю техническую информацию о варианте, который подобрали.
Мы поняли, что этот автодом нам очень нравится, поэтому в тот же день написали знакомому знакомых, который будет исполнять функции поставщика автомобиля, чтобы обсудить с ним детали. Мы скинули объявление и договорились о встрече, чтобы подписать договор. Оставалось только ждать нужного дня.
Параллельно с этим, у нас начали возникать некоторые вопросы, главный из которых был: «А не продался ли ещё наш автодом? (Да, мы уже начали считать его своим)». Чтобы бы не переживать понапрасну, решили написать продавцу в форму обратной связи на сайте, где размещено объявление. Представились, указали электронную почту, поставили галочку под вопросом: «Это транспортное средство до сих пор продается?», а также в доп. окошке задали вопросы на английском (у продавца было указано, что общение возможно на немецком и английском языках). Суть вопросов сводилась к следующему:
- Какой отопитель стоит в автодоме? Truma Combi 4D? Газовые баллоны идут в комплекте?
Отправили вопрос и, зная о немецкой бюрократии, приготовились ждать ответа в течение недели-двух. Стереотип не подтвердился, ответ от продавца пришел к вечеру следующего дня:
С одной стороны, новость хорошая – автомобиль продается, с другой – нам не ответили на наши вопросы.
Нужно дать пояснение, почему нам была необходима информация об отопители.
Отопитель – та же печка, но в автодомах необходимо греть сильнее и бОльшую площадь в сравнении с обычным автомобилем. Отопители по виду топлива бывают двух видов: работающие на газу и работающие на дизеле.
Нам было важно, чтобы наш работал на дизеле. Во-первых, в некоторых странах запрещено заправлять обычные газовые баллоны на заправках (например, в Турции). Во-вторых, газ может замёрзнуть зимой. В-третьих, сам автодом – дизельный, и дизель для отопителя берется из общего бака, объем которого несопоставимо больше, чем объем газовых баллонов, а значит автономность дома на колёсах по этому показателю увеличивается.
Пока мы изучали сайт компании, которая разработала автодом, постоянно обращали внимание на этот пункт. Наблюдения показали, что во всех своих проектах Karmann Mobil использовали дизельные отопители, поэтому наш вопрос продавцу – был чистой формальностью, но всё равно было обидно, что нам не ответили.
Итак. Переносимся в события неделю спустя: договор с поставщиком подписан, он связался с продавцом, запросил счёт на оплату машины. Мы ждали новостей.
Данил вечерами любит листать сайт Авито, у которого есть умная лента: она подсовывает объявления по вашим интересам/предыдущим поискам. И вот Данилу попадается объявление о продажи Karmann Davis’а – автомобиля похожего на наш. Он из любопытства открывает его, листает фотографии, читает описание, и его взгляд натыкается на строчку про отопитель.
«Газовый отопитель».
Первое, о чем мы оба подумали: продавец ошибся в описании. Написали ему сообщение, задали вопрос, не ошибка ли это, получили отрицательный ответ: «отопитель точно газовый», на секунду подвисли, затем начали думать.
- Ну, даже если у нас тоже газовый отопитель, это же не меняет нашего решения?
- А если мы захотим на пару месяцев уехать в Турцию? Да, там есть варианты, как обойти ограничения, но все они не особенно привлекательны для нас.
- А процесс покупки уже запущен…
Решили, что сначала нужно написать нашему немецкому продавцу. Заполняем форму, задаем вопросы на двух языках: немецком и английском. Получаем ответ в этот же день:
Сложно описать разочарование, которые мы оба испытали. С одной стороны, мы готовили себя к такому исходу, с другой – сильно надеялись, что ответ будет другой: мы ведь читали про это на сайте компании-производителя!
Данил расстроился сильнее, чем я. Пока я искала аргументы, почему такой исход для нас «окей», он искал другой автодом. Нашел такой же вариант, но с дизельным отопителем, начал думать о том, чтобы написать нашему поставщику и отменить всё. Начать с самого начала, но с другой машиной. Смотрел обзоры на ютуб, заметил, что в нашем автодоме на окне есть датчик, который ставится только при дизельном отопители, расстроился ещё сильнее, предположив, что продавец по какой-то причине заменил отопитель с дизельного на газовый.
На всякий случай на сообщения продавца я ответила, чтобы уточнить фирму производителя отопителя. Ответ снова был неожиданным:
Громко и облегченно смеюсь, показываю ответ Данилу, выслушиваю его теорию о том, что он знал, что это менеджер салона накосячил с ответом, но не хотел верить в это: «Это же педантичные немцы, которые не ошибаются!». Смеюсь ещё больше.
Как же хорошо!
Хорошо, что проблема, которую мы сами раздули, не подтвердилась. Хорошо, что мы не успели написать поставщику и отменить покупку автодома. Хорошо, что всё решилось в пределах одного дня и спать мы сможем спокойно.
Хо-ро-шо.
Мы отпустили ситуацию с автодомом. Смирились с тем, что решение принято, процесс запущен, выискивать новые проблемы раньше времени – не имеет смысла. Немного расслабились и снова принялись ждать.
О том, как дальше разворачивались события я обязательно расскажу в следующих статьях. А рассказывать там действительно есть о чём. Если вам понравилась статья, ставьте лайк и подписывайтесь на канал)
