Существуют десятки интересных приемов, которые иллюстрируют, как благотворительные организации влияют на поведение доноров.
Например, люди ведут себя “хорошо”, когда другие люди наблюдают за ними. В классическом исследовании люди жертвовали больше денег, когда стояли рядом с изображением глаз (в отличие от цветов; Бейтсон, Неттл и Робертс, 2006 (https://royalsocietypublishing.org/doi/abs/10.1098/rsbl.2006.0509)).
Хотите больше донатов? Визуализируйте по максимуму.
В рекламном ролике LoveShriners молодой человек преодолевает стену, махая зрителям и обращаясь непосредственно к ним: “О... привет, люди”.
Это умно. Зрителям кажется, что этот парень наблюдает за ними, и они вынуждены вести себя соответственно (например, делать пожертвования).
1. Смотрите в видеокамеру
Обращайтесь непосредственно к зрителям в видеороликах о пожертвованиях.
2. Будьте снисходительны к местоимениям “Вы” и
ЮНИСЕФ вписывает потенциальных доноров в контекст своего текста. Ваш текст должен подражать этой же стратегии. Например, в предыдущем предложении говорилось “ваш текст, что создает мысленный образ, в котором вы являетесь главным героем. Все взгляды устремлены на вас.
3. Используйте рукописные шрифты
Если люди не могут присутствовать при пожертвовании, оставьте рукописные следы человека. Люди кладут больше денег в ящики для пожертвований с рукописными надписями (Чу, Ток, Чжоу и Чен, 2023 (https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1002/mar.21732)).
Новые исследования
🚩1. Некоторым клиентам нравится заниматься повседневными делами - новые продукты (например, роботы-пылесосы) избавляют от рутинной работы. Но некоторым людям эти продукты не нравятся, потому что они находят в них смысл. Исследования показывают, что это помогает им сэкономить время, которое они могли бы потратить на другие значимые занятия (де Беллис, Джохар и Полетти, 2023 (https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/00222429231171841)).
🚩2. Люди предпочитают натуральные лекарства от психологических расстройств - они верят, что эти методы лечения сохранят их истинную сущность (Li & Gal, 2023 (https://myscp.onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/jcpy.1371)).
🚩 3. Цифровые товары оказывают большее благотворительное воздействие - покупатели хотят получить за цифровые товары больше денег, чем продавцы готовы за них заплатить (Nguyen & Wang, 2023 (https://myscp.onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1002/jcpy.1367)).
Подписывайтесь на новый канал
Запустили канал в Телеграме RE: юзабилити, где ежедневно делимся тактиками повышения конверсии сайта. Уже опубликовали >30 полезных техник, а впереди — заготовки на >50 постов.
Для подписчиков есть возможность заказать бесплатный юзабилити-аудит в формате экспресс-анализа. Успейте заказать, предложение ограничено загрузкой специалистов.