Триггеры…Цепляющие слова и темы, которые интересны примерно всем. То, что заставляет читать бесконечные цепочки комментариев, переходить по ссылкам и скроллить ленту в режиме нонстоп.
В отзывах они работают просто на ура! Вставьте в любой отзыв неожиданный треш-оборот, и он точно соберет максимум комментариев. А значит максимально привлечет внимание и увеличит интерес к компании или товару, о котором идет речь. В своих соцсетях мы уже приводили пример такого отзыва. Давайте более подробно разберем, почему такой контент работает и какую пользу несет для репутации.
Интерес
В первую очередь небанальный отзыв, а уж тем более откровенно трешовый, вызывает интерес. Нам хочется узнать, реально ли товар настолько хорош (или настолько плох), или текст отзыва — это просто плод чьего-то воображения. Что дает нам интерес? Привлечение внимания. А значит — потенциальный лид.
Эмоции
Прочитав откровенно интересную (или просто откровенную) историю человек в 99% случаев захочет повторить. Улыбнется он или возмутится — неважно. Важно то, что он уже попал на крючок эмоций и у него появилось желание остаться на странице, присмотреться к товару или компании. Составить, наконец, свое собственное мнение
Диалог
Если под небанальным отзывом оставить грамотный ответ, можно завести диалог с пользователями, который будет работать на удержание внимания. Важно отвечать честно и нешаблонно, подсвечивая сильные стороны и не навязывая необходимость покупки. Потому что в ходе такого диалога формируется доверие. Каким бы трешовым не был отзыв, если после его прочтения вы получите клиентов — значит, все не зря
Расширение аудитории
Чем ярче, эмоциональней и оригинальней оставленный отзыв (пусть даже и в негативном ключе), тем больше вероятность привлечь новую аудиторию. Давайте признаем: люди любят треш! Даже если не готовы в этом признаться. И его точно не стоит бояться, ведь при грамотном подходе он поможет вам стать более заметными, лишний раз напомнить о себе и расширить аудиторию.
Вывод очевиден: при грамотном подходе к трешовым отзывам вы можете реально нарастить количество лидов, прокачать лояльность аудитории и укрепить собственные позиции на рынке.
И это не про составление неких скриптов ответов - это крутая, интересная, многогранная работа, которую в “Важно знать” обожают, умеют и практикуют. Обращайтесь!