Благодаря современным технологиям многие процессы переходят в онлайн. Онлайн-обучение не осталось в стороне, оно активно и повсеместно внедряется, предлагая новые, ранее неизвестные форматы: интернет-конференции, воркшопы, митапы. Сегодня специалисты Обучающей платформы VK для бизнеса подготовили для вас статью о вебинарах.
Что такое вебинар
Вебинар — онлайн-трансляция образовательного мероприятия. Он имеет обучающий или информационный характер: спикеры выступают с сообщением по теме или наглядной демонстрацией рабочего процесса, а участники слушают выступления и задают вопросы по вебинару в онлайн-чате. Вебинары используются не только в сфере образования. Этот формат прекрасно подходит и для бизнес-целей.
В отличие от видеоконференции, где предусматривается дискуссия между участниками, внимание на вебинаре сосредотачивается на выступающем, и взаимодействие со слушателями ограничивается ответами на их вопросы.
Выступая, эксперт может преследовать разные цели:
· обучение
· продвижение бренда
· продажи
Что нужно для проведения вебинара
Для того, чтобы ваш вебинар был правильно организован и прошёл успешно, воспользуйтесь предложенным ниже алгоритмом действий.
Цель и тема вебинара
Вам необходимо чётко определить для себя, для чего вы проводите вебинар. Вы хотите представить пользователям новый продукт? Научить им пользоваться? Укрепить репутацию компании? Исходя из цели, сформулируйте тему. Она должна быть ёмкой, понятной и цепляющей.
План вебинара
Продумайте план мероприятия с таймингами. Пропишите по пунктам тезисы, так вы поймёте, о чём именно говорить, как связать между собой отдельные части выступления, как органично встроить рекламу бренда или продукта и побуждение к действию.
Продумайте, когда и как вы будете контактировать с аудиторией: читать сообщения, отвечать на вопросы. Это поможет удерживать внимание слушателей и оживит вебинар.
Текст
Напишите текст выступления, придерживаясь разработанного плана. Он должен быть структурированным, логичным и информативным. При этом он не должен быть скучным. Примеры, занимательные истории, шутки, иллюстрации – всё это не будет лишним.
Презентация
Наглядность презентации позволяет акцентировать внимание зрителей на ключевых моментах выступления. Используйте неброский минималистичный дизайн в корпоративных оттенках, добавьте разные форматы — текст, фото, картинки, инфографику, видео, анимацию.
Обратите внимание, чтобы презентация:
· не дублировала текст
· дополняла смысл основного текста и расставляла акценты на важных моментах
· иллюстрировала описываемые процессы
Площадка
Выбирая площадку для вебинара, обратите внимание на её специфику. Стриминговые платформы хороши для молодой аудитории, традиционные Skype или Zoom – для более возрастных людей. Вам нужны такие платформы, где можно проводить трансляции без регистрации участников, либо такие, которыми уже пользуется большая часть вашей потенциальной аудитории.
Обратите внимание на ВКонтакте. К вебинару ВКонтакте сможет присоединиться любой зарегистрированный пользователь по ссылке. Если ваше сообщество закрытое, то присоединиться смогут только участники сообщества. Вы можете не только вести прямые трансляции, но и записывать их. Подробнее о трансляциях ВК вы можете узнать в нашей статье «Как правильно провести вебинар и добиться успеха».
Этапы проведения вебинара
Давайте рассмотрим последовательность действий при проведении вебинара.
Приветствие
Поздоровайтесь со зрителями, Представитесь или представьте выступающих. Уточните, как хорошо вас видят и слышат. Это поможет наладить контакт с аудиторий и проверить, насколько хорошо работает платформа. Держитесь уверенно и дружелюбно.
Организационные моменты
Сообщите аудитории следующую информацию:
· длительность мероприятия и регламент;
· ведётся ли запись и где можно будет её найти после окончания мероприятия;
· правила поведения в чате;
· бонусы для тех, кто прослушает вебинар до конца.
Расскажите о себе
Назовите себя. Заявите о своей экспертности: сообщите, где и кем выработаете, назовите ваши регалии и наиболее успешные проекты. Рассказывайте кратко, без самолюбования.
Знакомство с аудиторий
Старайтесь держать контакт с аудиторией, вовлекайте слушателей в коммуникацию. Обращайтесь к слушателям во время вебинара. Ответы в чате помогут вам лучше понять свою аудиторию, при необходимости скорректировать стратегию выступления, найти идеи для следующих мероприятий.
Основная часть
Переходите к теме мероприятия: осветите проблемный вопрос, презентуйте кейс, проведите мастер-класс. Время от времени давайте аудитории задания, просите её задавать вопросы и отвечайте на них.
Обратная связь
Оставьте время для ответов на вопросы пользователей. Поинтересуйтесь у зрителей, о чём бы они ещё хотели услышать, чего им не хватило в выступлении. Это поможет исправить недочёты в последующих вебинарах и набрать идей для следующих мероприятий.
Подведём итоги
Вебинар – хороший инструмент как для учебного процесса, так и для демонстрации экспертности или продаж. Вебинар помогает знакомить аудиторию с брендом и его предложением, обучать использованию продукта. Но для того чтобы эффективно использовать все возможности этого формата, необходимо хорошо понимать цели его проведения, креативно подойти к организации, суметь наладить контакт с аудиторией.