Крепкая команда — одна из главных причин успеха любой компании. Поэтому обычно подбору сотрудников уделяют особое внимание. Чтобы оценить компетенции кандидата и узнать что-то о его личных качествах, проводят собеседования. Подскажем, как определять хороших специалистов и отбирать единомышленников уже на этапе первой встречи.
Подготовьтесь заранее
Во многом результат собеседования зависит от работы до него.
- Детально изучите резюме кандидата, подумайте, какие вопросы о вакансии или компании он может задать, пропишите, что хотите узнать о человеке вы. Фокусируйтесь только на тех аспектах, которые помогают оценить характеристики, нужные вам в работе.
- Помните, что не стоит задавать личные вопросы, которые касаются семейного положения, детей и жизненных взглядов, это не этично. Определиться с тем, совпадают ли у вас ценности и похож ли у вас взгляд на критичные для работы вопросы, помогут следующие этапы собеседования или уже совместная работа.
- Стоит скорректировать подход к собеседованию в зависимости от формата. Например, на телефонных собеседованиях обычно обсуждаются только общие особенности, а чтобы обсудить детали и подробные условия работы, организуют встречу вживую или по видеосвязи. Для групповых собеседований, когда на встречу приходят сразу несколько потенциальных сотрудников, крайне важна организованность и правила общения.
- Если вы хотите прямо на собеседовании оценить уровень профессиональных навыков, по ходу беседы можно предлагать выполнение тестовых заданий. О том, как именно этот процесс вписать в собеседование, тоже необходимо подумать заранее ― подготовить материал, продумать смысловые подводки.
Проведите интервью
У вас может быть несколько личных встреч, чтобы сформировать полную картинку о профессиональных компетенциях кандидата. Мы же поговорим об интервью ― одном из самых важных этапов поиска сотрудников.
Первым делом постарайтесь создать благоприятную атмосферу. Собеседование ― волнительный процесс, и скорее всего ваш собеседник переживает о том, чтобы все прошло хорошо. Примите для себя, что основной целью встречи является не «экзамен», а обмен профессиональным опытом. Старайтесь соблюдать субординацию, но не возвышаться над потенциальным коллегой.
Предложите чашку чая, сделайте комплимент (искренне!), да даже банально обратите внимание на погоду. Легкий смол ток поможет разрядить обстановку.
И помните, что без плана интервью не обойтись. Держите его перед глазами во время разговора. Вот наш вариант.
- Представьтесь
Кратко расскажите о вашей компании, опишите концепцию бренда и представьте себя ― на какой должности вы работаете, чем именно занимаетесь и по каким вопросам к вам можно обращаться. Представьте руководителя отдела, в который принимаете сотрудника. - Обсудите резюме
Просмотрите резюме кандидата и задайте вопросы о его прошлом месте работы. Уточните, какие навыки и знания он приобрел в процессе своей карьеры. - Оценка профессиональных знаний
Задайте вопросы, которые касаются жестких навыков ― то есть профессиональных компетенций. Проверьте умение анализировать сложные кейсы: для этого можно сформулировать гипотетические ситуации и попросить предложить решения задачи. - Вопросы о личных качествах
Задайте вопросы, чтобы узнать больше о личных качествах кандидата. Узнайте о его мотивации, коммуникативных навыках, способности к адаптации. Даже мечтах! Почему бы и нет? - Заключительное обсуждение
В конце интервью дайте возможность кандидату задать свои вопросы о компании и должности. Подведите итоги встречи, поблагодарите кандидата за уделенное время и сообщите ему о дальнейших шагах в процессе найма.
Проанализируйте результаты и примите решение
После собеседования проанализируйте результаты и, если так гласит политика вашей компании, отправьте потенциальному сотруднику обратную связь. Чтобы принять обоснованное, взвешенное решение, постарайтесь учесть все факторы: профессионализм, комфортность в общении, уровень по сравнению с другими кандидатами.
Поиску персонала часто приходится уделять много времени и полностью погружаться в этот процесс. Но результат обычно оправдывает приложенные усилия.
Пусть ваша команда становится крепче и крепче!