Инструкция по скрытому доминированию к корпоративной среде
Эта статья поможет тебе стать настоящим ниндзя токсичности или ассасином скрытого унижения. В конце статьи тебя ждет простой конкурс, чтобы проверить, как ты усвоил тему.
Пассивная агрессия – тип поведения, при котором ты не выражаешь негативные эмоции – гнев, раздражение, фрустрацию – напрямую. Но всячески косвенно демонстрируешь их другому человеку словами или делом.
У ассасина есть скрытые клинки, у ниндзя – сюрикены, твое оружие – едкие фразы или действия, которые заставят оппонента усомниться в своих навыках, компетентности и значимости.
Откуда взялся термин?
Не думайте, что пассивная агрессия – это что-то для тех, кто пьет раф на миндальном молоке и бывает у психолога чаще, чем на улице. Сам термин появился задолго до того, как ты пошел в детский сад, а именно – во времена Второй мировой войны, когда один из психологов наблюдал за американскими солдатами. Командование давало им задачи, с которыми те были не согласны. Солдаты поручения не игнорировали, просто выполняли их максимально медленно, неэффективно и дополняли едкими комментариями, к которым официально нельзя было придраться.
Как же тебе использовать это оружие в своей работе?
Ниже я приведу инструменты, которые помогут тебе стать лучше в навыках токсичности.
Саркастические замечания и ирония
Итак, возьмем оружие, с которого легко начать, но тяжело добиться мастерства. Казалось, что тут сложного – сказать саркастичное замечание. Но чтобы твоя фраза запала в самое сердечко, нужно знать своего оппонента и понимать, что причинит ему максимальную боль.
Приведу примеры, как это можно использовать:
- Твой коллега все выходные готовил план по решению задачи. Скажи: «Ну, если ты думаешь, что твой способ решить эту проблему самый лучший, я не буду тебя останавливать. Каждый имеет право наделать ошибок».
- Кто-то пришел в отличном платье и получает слишком много комплиментов. Тут точно необходим твой комментарий: «Какая ты смелая! Решила игнорировать наши правила по дресс-коду. Я бы вот точно побоялся одеваться как на школьную дискотеку».
- Подрядчик пропустил твои комментарий к макету? Пора ему написать: «Как хорошо, что вы решили проигнорировать мои правки, а то у нас были все шансы уложиться в дедлайны».
- Коллега все время задерживается на работе, но сегодня вынужден уйти вовремя? Поставь его на место: «Я смотрю, результаты по проекту тебя совсем не интересуют. Но ты не переживай, мы тут еще посидим, поработаем».
Помни, в этих фразах не должно быть прямой агрессии, а то какой-нибудь слабак пожалуется на тебя в комиссию по этике или партнер откажется от работы с тобой.
Пассивное сопротивление
Бывает, к тебе приходят с задачами или просьбами, отказаться от которых вроде нельзя, но и помогать не хочется. Тогда твой метод борьбы – пассивное сопротивление.
Вместо активного выражения недовольства или несогласия, ты должен противодействовать требованиям или запросам пассивными методами, например, выполняя задачи небрежно, формально или с задержкой.
Под этот вид пассивной агрессии даже существует отдельный вид забастовки – итальянская. В этом случае работники выполняют свои задачи строго в рамках своих должностных обязанностей и регламентов. Формально все делают по правилам, однако эффективность работы существенно снижается.
Разберем примеры:
- Новый сотрудник пришел с вопросом, какие доступы ему нужно получить в СУИД, чтобы начать работать? Отправляй его читать документацию, регламенты, искать информацию на файлообменнике и, конечно, писать в техподдержку и т.д. Ты и сам когда-то потратил пару недель, чтобы получить свои доступы, не нужно новичку делать жизнь слишком простой.
- Твой коллега попросил тебя собрать данные, так как у него важная презентация, которая будет влиять на работу всего отдела, а у тебя завтра отпуск? В конце дня отправь ему по почте с десяток excel-файлов с таким текстом: «Где-то в этих таблицах ты сможешь найти цифры, которые искал. В аттаче – длинная переписка, где также обсуждали эти показатели. Напоминаю, что завтра у меня отпуск. Так что в случае возникновения вопросов ответить на них я не смогу».
Молчание и игнорирование
Этот инструмент пассивной агрессии только на первый взгляд кажется простым. Тут тактика это – отказ от общения или молчаливое игнорирование другого человека или команды. Но действовать нужно тонко, никто не должен напрямую обвинить в том, что ты это делаешь специально.
Примеры, как это можно использовать:
- Тебя в письме попросили прислать документы к определенной дате – просто проигнорируй, а когда тебе напишут, что не получили от тебя ответа, извинись и скажи, что случайно пропустил письмо.
- Коллега подготовил отличный доклад по результатам своей работы за квартал и он может затмить твой? Проконтролируй, чтобы его не пригласили на совещание по подведению итогов.
- Твой сотрудник занимается проектом, но ты не уверен, что он с ним справится? Без его ведома отдай эту задачу другой сотруднику. Когда ты выберешь лучший результат, не забудь дать емкий комментарий из первого пункта.
Кстати, этот метод еще круче работает, если ты руководишь не сотрудниками, а несколькими командами. Тогда одну и ту же задачу можно поручить двум командам. Если ты все сделаешь правильно, можно добиться настолько сильной демотивации, что та команда, чей результат решили не брать в работу, просто уволится. Но это и к лучшему, выживает сильнейший!
Пассивное недовольство
Бывают случаи, когда ты просто не согласен с тем, о чем с тобой говорят или что просят сделать. Может тебе и хочется сказать, что ты обо всем этом думаешь, но сдерживай себя. Лучше используй технику скрытого недовольства.
Разберем на примере, как правильно и неправильно использовать этот метод:
У тебя встреча 1 на 1 с твоим руководителем по результатам по итогам квартала. Твой руководитель рассказывает что в твоей работе можно улучшить, но ты же конечно с ним не согласен
Правильно:
Сначала закатываем глаза или тяжело вздыхаем, руки скрещиваем, в глаза не смотрим и подводим итог: «Мне все ясно, информацию принял». В идеале можно еще параллельно обновлять резюме на HH.
Неправильно:
Разбираем причины такой оценки, вместе с руководителем определяем, что можно сделать по-другому и как в этом году улучшить свои результаты. Определяем план индивидуального развития с конкретными этапами и промежуточной оценкой.
Да, этот метод может способствовать твоему карьерному росту и развитию в компании. Но мы-то здесь не за этим собрались! Ты же не хочешь быть выскочкой, который легко коммуницирует с людьми, всем нравится и быстро растет по карьерной лестнице.
Мы разобрали только правила пассивно-агрессивного нападения, но, к сожалению, ты можешь оказаться не единственным, кто умеет орудовать этим навыком. Для этого требуется знать, как эффективно отбиваться от чужих выпадов. Если этот пост соберет больше 5 лайков, я рассмотрю инструменты защиты в следующей статье.