Деловая переписка является основным способом коммуникации между сотрудниками, партнерами, клиентами и другими участниками бизнес-процессов. Деловая переписка играет важную роль в современном бизнесе и требует умения правильно вести коммуникацию в письменной форме.
Мы собрали для вас лучшие онлайн-курсы по деловой переписке, которые помогут улучшить навык составления письменных документов, развить стиль делового общения и овладеть грамотным письмом. Рейтинг дополнен бесплатными видеоуроками, которые помогут дистанционно изучить основы и правила деловой переписки.
✅ Лучшие онлайн-курсы по деловой переписке - обучение для начинающих
- Эффективная письменная коммуникация | Учебный Центр Специалист
Не забудь подписаться на наш Телеграм канал! Каждый день мы публикуем бесплатные лекции, уроки, мастер-классы, интенсивы.
Не можешь выбрать профессию? На Eddu.pro — подборка бесплатных тестов для профориентации. Узнай свои сильные стороны и выбери направление. Подробнее на сайте.
1. Деловая переписка | Moscow Business School (сайт школы)
На курсе освоите принципы делового этикета, поймете как структурировать и логически выстраивать текст. Научитесь составлять письма для типовых ситуаций, поймете как реагировать на манипуляции в переписке и избегать смысловых ошибок.
Кому подойдет: специалистам организаций, руководителям, сотрудникам пресс-службы, рекламы и коммуникаций, менеджерам по работе с клиентами;
Формат: очные и онлайн занятия;
⏰ Время на обучение: 18 акад. часов;
💸 Цена: 21 900₽ или в рассрочку, платеж от 913 ₽/мес.;
🪪 По окончании курса: сертификат или удостоверение о повышении квалификации.
🔥Промокод: GEEK — Скидка 5% на курс
Программа:
- Специфика и параметры деловой переписки.
- Соблюдение этикета переписки по электронной почте.
- Особенности структуры делового письма.
- Принципы составления текста.
- Практикумы.
- Составление формул писем для типовых ситуаций.
- Составление претензии.
- Психология деловых контактов.
- Навыки эффективного общения.
- Управление проектами и другие темы.
Особенности:
- Смешанное обучение, кроме очных занятий будете проходить видеокурсы.
- Сможете пройти пробный урок бесплатно.
Плюсы:
- Слушатели смогут участвовать в программе привилегий.
- Преподаватели - эксперты-практики.
Минусы:
- Не найдены.
Отзывы (Акции, Скидки, Промокоды) школы💖
Полная информация 👈
2. Деловая переписка в современной организации | НИИ ДПО (сайт школы)
На курсе изучите нормы делового этикета, поймете как грамотно составлять письма на русском и английских языках и грамотно вести деловую переписку.
Кому подойдет: всех желающих.
Формат: дистанционно.
⏰ Время на обучение: 1 месяц.
💸 Цена: 5 900₽ или частями от 1 475₽/мес.
🪪 По окончании курса: удостоверение о повышении квалификации.
🔥Промокод: PROMO5 — Скидка 5% на заказ
Программа:
- Структура делового письма, этикет и оформление писем.
- Нюансы подготовки разных видов деловых писем.
- Письма зарубежным партнерам.
Особенности:
- Включены практические задания, есть проверка и обратная связь от экспертов.
Плюсы:
- За полную оплату начисляются бонусы.
- Полезные материалы от эксперта в подарок.
Минусы:
- Не найдены.
Отзывы (Акции, Скидки, Промокоды) школы💖
Полная информация 👈
3. Деловые письма. Умение хорошо писать | Русская Школа Управления (сайт школы)
Изучите нормы новых правил ГОСТа, научитесь составлять качественные деловые письма и использовать в переписке психологические приемы воздействия. На практике составите несколько вариантов деловых писем, рассмотрите личный и формальный стили, а также научитесь определять типичные ошибки в тексте.
Кому подойдет: руководителям, специалистам всех сфер бизнеса;
Формат: онлайн-курс;
⏰ Время на обучение: 16 акад. часов;
💸 Цена: 30 330₽;
🪪 По окончании курса: сертификат.
Программа:
- Знакомство с особенностями деловой переписки.
- Структура делового письма, стили.
- Принципы составления деловых писем.
- Виды.
- Стандарты оформления и шаблоны.
- Нюансы деловой корпоративной переписки.
- Концепция и технология деловых писем.
- Типичные ошибки.
- Психологические приемы воздействия.
- Внутрикорпоративная переписка и другие темы.
Особенности:
- Сможете выбрать формат обучения, пройти курс очно, изучить видеокурс или пройти в онлайн режиме.
- Закрепление навыков на практике.
Плюсы:
- Курс обновили в 2024 году.
- Много положительных отзывов о курсе.
Минусы:
- Отсутствие рассрочки.
Отзывы (Акции, Скидки, Промокоды) школы💖
Полная информация 👈
4. Искусство коммуникации | Skillbox (сайт школы)
На курсе научитесь правильно готовиться к встречам, определять эмоции собеседника и управлять конфликтами. Узнаете как презентовать свои идеи и себя, добиваться в переписке своего.
Кому подойдет: менеджерам проектов, руководителям подразделений, сотрудникам отдела продаж, стартаперам и предпринимателям;
Формат: видеолекции, практика, итоговый проект;
⏰ Время на обучение: 1 месяц;
💸 Цена: 57 660₽ или в рассрочку на 12 мес., платеж от 4 805₽/мес.;
🪪 По окончании курса: не заявлен.
🔥Промокод: GEEK — Скидка до 60% на обучение
Программа:
- Искусство коммуникации, развитие навыков.
- Принципы идеальной коммуникации.
- Расшифровка сигналов и диагностика собеседника.
- Техники ведения переговоров и влияния.
- Лидерство.
- Деловая переписка, мощные техники и подходы.
- Особенности межкультурной служебной коммуникации.
- Создание итогового проекта.
Особенности:
- Закрепление навыков с помощью выполнения игровых заданий. В конце курса создадите проект с примером деловой коммуникации.
- Сможете заниматься английским языком целый год бесплатно.
Плюсы:
- Безлимитный доступ к материалам курса.
- Живая обратная связь от экспертов с опытом.
- Налоговый вычет.
Минусы:
- Без сертификата.
Отзывы (Акции, Скидки, Промокоды) школы💖
Полная информация 👈
5. Повышение квалификации «Деловая переписка» | НЦПО (сайт школы)
На курсе изучите процесс составления корреспонденции, узнаете из чего состоит коммерческое предложение и как вести правильно электронную деловую коммуникацию. Познакомитесь с речевыми формулами делового этикета и изучите приемы убедительной аргументации.
Кому подойдет: секретарям, делопроизводителям, офис-менеджерам, специалистам по документообороту.
Формат: дистанционно или очно.
⏰ Время на обучение: от 36 до 144 акад. ч.
💸 Цена: 3 900₽ или в рассрочку от 325 ₽/мес.
🪪 По окончании курса: удостоверение о повышении квалификации.
Программа:
- Оформление деловых писем.
- Языковые нормы.
- Составление и виды служебных документов.
- Структура КП.
- Этикет электронной переписки.
- Особенности ведения международной деловой корреспонденции.
- Техники убеждения.
- Составление рекламаций, претензий.
- Особенности редактирования деловых документов.
- Практикумы по составлению писем и т.д.
Плюсы:
- Актуальный контент.
- Преподают практики.
- Тестирование можете проходить без ограничений.
Минусы:
- Не найдены.
Отзывы (Акции, Скидки, Промокоды) школы💖
Полная информация 👈
6. Основы деловой переписки | Нетология (сайт школы)
На курсе научитесь правильно составлять письма, оформлять и соблюдать правила современного делового этикета. Изучите стандарты международной деловой переписки, поймете как выходить из сложных ситуаций с помощью переписки.
Кому подойдет: специалистам, руководителям;
Формат: видеокурс, итоговый тест;
⏰ Время на обучение: 1 час 30 минут, асинхронный формат;
💸 Цена: 790₽;
🪪 По окончании курса: отсутствует.
🔥Промокод: GEEK — Дополнительная Скидка 5% на заказ
Программа:
- Цели переписки.
- Как выстроить структуру письма.
- Принципы оформления.
- Как корректно завершить письмо.
- Нюансы использования диалогов в переписке.
- Варианты подачи информации.
- Пишем убедительно.
- Знакомство с этикетом деловой переписки.
- Как работать со “сложными” письмами.
- Международная деловая переписка.
Особенности:
- Курс базовый, поможет изучить основы деловой переписки.
- Проверите свои знания с помощью итогового теста.
Плюсы:
- Бюджетная цена.
- Спикер - Светлана Гончар, опытный тренер, коуч-консультант.
Минусы:
- Без документа.
Отзывы (Акции, Скидки, Промокоды) школы💖
Полная информация 👈
7. Эффективная письменная коммуникация | Учебный Центр Специалист (сайт школы)
В рамках курса выработаете и разовьете навыки эффективной письменной коммуникации. Научитесь применять их в деловом общении и переписке.
Кому подойдет: специалистам, руководителям;
Формат: очный курс с тестированием;
⏰ Время на обучение: 16 акад. часов;
💸 Цена: от 16 150₽;
🪪 По окончании курса: удостоверение / сертификат.
Программа:
- Письменные коммуникации, как выстроить стратегию.
- Правила оформления и составления писем.
- Корректное ведение деловой переписки.
- Внутренний документооборот компании и составление отчетов.
Особенности:
- Курс очный, но его можно также пройти в онлайн режиме.
- Сможете пройти итоговый тест и проверить полученные знания.
Плюсы:
- Много групп на выбор.
- Есть скидки, разные условия оплаты.
Минусы:
- Не найдены.
Отзывы (Акции, Скидки, Промокоды) школы💖
Полная информация 👈
Еще курсы по теме от других онлайн-школ:
Деловая переписка: правила общения в мессенджерах и почте | PRO
Стоимость: 6 720₽.
Научитесь понятно и убедительно писать, четко формулировать свои мысли и корректно отказывать. Поймете как отвечать на претензии коллег, клиентов и отвечать на неприятные сообщения. Можно выбрать формат, пройти курс в режиме email-интенсива или Telegram-бота.
Основы деловой переписки | Skillcup
Стоимость: 3 499₽.
На курсе познакомитесь со структурой и логикой письма, научитесь строить фразы, использовать разные стили и менять тон переписки. Научитесь разбирать претензии и улаживать разногласия, рассмотрите этикет и типовые ошибки переписки в мессенджерах. В конце курса получите диплом.
Деловая переписка. Техники делового письма | РУНО
Стоимость: 14 750₽.
Познакомитесь с правилами оформления бланка делового письма, этики. Рассмотрите стили переписки, виды писем, техники оформления и составления. Повторите основные правила грамматики, распространенные ошибки. Узнаете про особенности составления электронного делового письма, ведения переписки в чатах, мессенджерах. После прохождения курса получите удостоверение.
Продуктивная деловая переписка | Бизнес-школа SRC
Стоимость: по запросу.
На курсе научитесь писать лаконичные письма, соблюдать общие правила деловой переписки. Рассмотрите сложные ситуации в деловой переписке, научитесь правильно оформлять письмо. А также узнаете как создавать типовые шаблоны, чтобы экономить время на написание писем.
Курсы деловой переписки | ДИТАД
Стоимость: от 15 000₽.
Познакомитесь с правилами оформления деловых писем, рассмотрите классификации и особенности разных видов деловых писем. Узнаете как вставлять смысловые блоки и соблюдать структуру письма. Поймете как составлять текст деловых писем, соблюдать стилистику и культуру деловой речи, исключая неправильное написание. Научитесь устранять стилистические и логические ошибки в тексте, разберете бизнес-этикет письменных коммуникаций. В конце курса получите удостоверение.
Эффективная деловая переписка | Профи Карьера
Стоимость: от 15 990₽.
Образовательная программа освещает правила и принципы эффективной письменной коммуникации. Вы научитесь оформлять деловые письма, соблюдать стилистику, использовать аргументацию. Разберете виды деловых писем, научитесь оформлять электронные письма, вести переписку в мессенджерах, чатах. В конце получите сертификат.
Деловое общение | Высшая Школа Управления Финансами
Стоимость: 10 450₽.
В рамках курса пройдете диагностику личной эффективности, научитесь управлять переговорами, рассмотрите правила и основные приемы. Узнаете правила этикета и особенности делового стиля. Курс актуален для менеджеров, руководителей, предпринимателей и специалистов по продажам.
Деловые коммуникации | Центр ДПО «Экстерн»
Стоимость: 7 900₽.
На курсе освоите теоретические основы деловых коммуникаций, сформируете навыки взаимодействия с партнерами, поставщиками, заказчиками. Будете знать этические нормы и принципы делового общения, современные принципы работы с деловой информацией. Научитесь договариваться, презентовать себя, выстраивать деловые коммуникации.
Деловая переписка в современной организации | АДПО
Стоимость: 3 705₽.
За месяц научитесь вести переписку, соблюдать правила делового этикета. Поймете как составлять грамотные ответы, письма, придерживаться российских и международных стандартов поведения в деловой сфере. Сможете вести переписку с клиентами, коллегами, партнерами на русском и английском языках.
Бесплатные курсы
Основы деловой переписки (e-mail, мессенджеры) | Лифт в будущее
На примере из реальных рабочих ситуаций рассмотрите принципы соблюдения делового этикета в переписке. Научитесь отличать деловое письмо от обычного, а также четко формулировать мысли, использовать шаблонные фразы. Изучите типичные ошибки, научитесь вести деловую переписку в мессенджерах, чатах.
Правила деловой переписки | Stepik
Благодаря курсу научитесь писать сильные тексты, убеждать и доносить мысли до собеседника с помощью речевой и письменной коммуникации. Рассмотрите шаблоны текста для решения сложных проблем, а также новые правила деловой переписки.
ProКоммуникации: Курс по деловой переписке | Stepik
Рассмотрите особенности смысловых ошибок, научитесь эффективно вести деловую переписку и писать полезные тексты. Поймете как грамотно форматировать текст, чтобы клиенты получали удовольствие от прочтения ваших писем.
Деловая переписка | Академия АйТи
На курсе разберете функции делового письма и классификацию писем. Узнаете как оформлять, структурировать текст. Познакомитесь с видами деловых писем, научитесь редактировать и грамотно использовать языковые клише. Обучающие модули хорошо структурированы, пройти может любой слушатель независимо от образования.
Что посмотреть на YouTube
Книги
- «Новые правила деловой переписки». Авторы – Максим Ильяхов и Людмила Сарычева
- «Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты». Автор – Саша Карепина
- «Принцип пирамиды Минто». Автор – Барбара Минто
- «Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке». Автор – Саша Карепина
- «Проще говоря. Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами». Автор – Джей Салливан
- "Деловая переписка на английском языке: практическое пособие" - Л.И. Айвазян, О.В. Шишова
- "Электронное деловое общение: технология и практика" - С.И. Кузнецов, Н.С. Смирнова
- "Деловое письмо на английском языке: пособие для студентов экономических специальностей" - А.Н. Пестова, Е.И. Жучкова
- "Бизнес-коммуникации: наука или искусство?" - А.В. Морозов
- "Деловая переписка и официально-деловой стиль" - И.А. Арасланов, Н.В. Власова
FAQ (Часто задаваемые вопросы)
Роль деловой переписки в современном бизнесе?
- Точность и прозрачность информации. Деловая переписка позволяет передавать информацию без искажений, что помогает избежать конфликтов, недоразумений в коллективе, с клиентами, партнерами.
- Создание профессионального впечатления. Правильно оформленные и отформатированные письма помогают создать благоприятное впечатление на адресата и поддержать имидж вашей компании.
- Соблюдение делового этикета. В процессе деловой переписки важно соблюдать правила этикета, это поможет установить партнерские отношения и сохранить деловую репутацию.
- Эффективное решение задач. Деловая переписка позволяет быстро обсуждать вопросы и принимать решения, что повышает эффективность работы.
Основные правила и рекомендации по ведению деловой переписки
- Формальность. Деловая переписка должна быть официальной. Используйте профессиональный язык, не используйте разговорного стиля и сокращений.
- Четкость. Формулируйте свои мысли понятно. Избегайте двусмысленных фраз и выражений.
- Точность. Проверяйте грамматику и правописание перед отправкой сообщения, чтобы подтвердить свой профессионализм.
- Конкретность. Указывайте конкретные детали, сроки, даты в своих сообщениях. Это поможет избежать ошибок.
- Вежливость. Будьте уважительны в своем общении. Обязательно используйте формы приветствия и благодарности.
- Ответственность. Вовремя выполняйте свои обязательства и отвечайте на сообщения. Это покажет ваш профессионализм.
- Конфиденциальность. Не передавайте чужие личные данные без разрешения.
Соблюдение этих простых правил поможет создать позитивное впечатление о вас и вашей компании, докажет ваш профессионализм и улучшит качество вашей деловой переписки.
Для кого полезны курсы деловой переписки?
Курсы деловой переписки полезны различным категориям людей:
- Предприниматели и бизнесмены смогут улучшить навыки коммуникации и письменной переписки в деловой среде.
- Сотрудники компаний, которые на ежедневной основе ведут деловую переписку с коллегами, партнерами и клиентами.
- Специалисты в области маркетинга, digital, продаж, PR и связей с общественностью научатся правильно формулировать и оформлять тексты для разных типов аудиторий.
- Студенты и выпускники, которые готовятся к трудоустройству и хотят прокачать свои soft skills для успешной карьеры.
- Административный персонал и секретари, которым важно эффективно общаться по email и другим каналам коммуникации.
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.
