Клиенты часто сравнивают цены от разных поставщиков услуг, наша отрасль не исключение. Однако очень сложно сделать такую оценку на экспертном рынке, поэтому мы вам поможем разобраться, как это сделать правильно.
Допустим вы сравниваете несколько предложений по внедрению Битрикс24 в вашей компании. На что нужно обратить внимание:
1. Профессионализм. Естественно, что профессионал с опытом и сертификатами об обучении, будет стоить дороже начинающего самоучки, но и качество и скорость работ у него будет значительно выше и положительный результат гарантированным.
Как проверить:
Посмотрите компетенции партнёра, подтверждённые сертификатами Битрикс24, на его сайте и/или на сайте Битрикс24.
2. Команда. Команда, которая будет работать на вашем проекте. Естественно, что одиночка-фрилансер, будет стоить дешевле, но команда выполнит работу качественнее и быстрее, потому что в команде много узких специалистов, и у каждого свой опыт и пройденные учебные курсы, которые не в силах получить один специалист. В команде распределён функционал по специализациям: бизнес-аналитик, настройка, программирование, интеграции со сторонними сервисами, тестировщик, руководитель проекта, который всех координирует и контролирует. При таком подходе результат гарантирован, одиночка обязательно что-нибудь упустит, забудет, не сделает, не проверит. Обратите внимание - очень важно чтобы в команде был опытный бизнес-аналитик.
Как проверить:
Смотрите на сайте и/или запрашивайте у партнёра - какие специалисты будут работать на вашем проекте?
3. Объём работ, указанных в КП. Под словом «внедрение» каждый партнёр Битрикс24 понимает свой объём услуг, поэтому и цена может значительно отличаться.
Например:
Внедрение от партнёра №1 включает: создание портала, корректировку названий стадий одной воронки продаж, создание структуры компании и подключение мессенджеров и телефонии, 2 часа обучения/демонстрации. Итого стоимость – 49.000 руб.
Внедрение от партнёра №2 включает:
То же, что и у партнёра №1, и это стоит – 10.000 руб., но также дополнительно: анализ бизнес-процессов компании, подготовку технического задания на настройку, настройку стадий 5 воронок, уведомлений, автоматических сообщений, шаблонов документов, создание регламентов, 60 часов обучения. Итого стоимость – 150.000 руб.
Очевидно, что разный объём работ будет стоить по-разному, и что не каждую задачу можно решить за пару часов. Из примера видно, что несмотря на то, что цена у партнёра №1 меньше в 3 раза, партнёр №2 выполнит туже работу в 5 раз дешевле партнёра №1, а итоговая цена у партнёра №2 выше, потому что объём работ значительно больше.
Как проверить/сравнить:
Запросите у партнёра расшифровку перечня работ в коммерческом предложении.
Так вы сможете приблизиться к объективной оценке качества и стоимости работ в коммерческом предложении от партнёра Битрикс24