От "зомби" до "идеальных" - как управлять командой "Мстителей" 🚀

Вы можете не верить, но моя работа - это сплошные продажи. Только вместо пыльного прилавка у меня - переговорка, а вместо каталога товаров - мои безумные идеи и гениальные решения (ну, почти всегда гениальные). Я "продаю" проекты, стратегии, иногда даже себя начальству. И поверьте, это порой сложнее, чем продать эскимосу холодильник! Вспомните эпопею с электронным ключом https://vk.com/viv1313r?w=wall139083655_784, который нужно было срочно обновить. Учредитель компании, технарь до мозга костей, стоял на своем, словно крепость под натиском орды хомячков. Фронтальная атака была обречена на провал, поэтому я решил действовать хитростью. "Продал" ему проблему с таким драматизмом, что он чуть не вызвал МЧС. В красках расписал ему картину вселенского коллапса, если система рухнет, а налогоплательщики начнут строить нам баррикады из несданных деклараций. Сработало! Через 15 минут он уже сам меня умолял сменить этот чертов ключ! Что же я продаю на своём руководящем посту : 1. Видение: чтобы моя команда не превратилась в стаю сонных ежей, а была бодра и весела, я должен заразить их общей идеей, нарисовать перед ними блестящую морковку на конце туннеля. Это как продать путевку на Багамы, только вместо пальм и коктейлей - амбициозные цели и грандиозные планы. Вспомните историю про "можайский дух" https://vk.com/viv1313r?w=wall139083655_1432 – бойцы на словах кивали генералу, а на деле стояли и строили свои планы. Им просто не "продали" идею, ради которой стоило повернуться лицом к задаче! 2. Решения: я фонтанирую идеями, как гейзер на Камчатке. И чтобы эти идеи не улетучились в воздух, я должен убедить в их ценности как своего начальника, так и клиентов (которые бывают капризнее примадонны). Это как продать им волшебную палочку, которая решает все проблемы одним махом. Например, в одной швейной компании я продал им новую систему KPI https://vk.com/viv1313r?w=wall139083655_621, которая не только повысила производительность, но и навсегда покончила с войнами между бригадами швей. Мир, дружба, жвачка – и все благодаря моим продающим суперспособностям! 3. Себя и свою команду: я не стесняюсь рассказывать начальству о своих достижениях, потому что кто, если не я, "продаст" им мою гениальность? (Ну, ладно, хотя бы профессионализм). А еще я должен уметь презентовать свою команду как сплоченный отряд супергероев, готовых свернуть горы ради успеха компании, способных разобраться в любой технической загадке, даже если она запутаннее клубка у кота после игры с нитками. Это как продать услуги "Мстителей", только по цене намного более привлекательной. Как же я прокачиваю свои продающие скилы : • Учусь убеждать и влиять: я грызу гранит психологии коммуникации, словно голодный бобер, и постоянно экспериментирую с разными подходами к людям. Ведь каждый сотрудник - это уникальный пазл, и чтобы сложить из них эффективную команду, нужно знать, как подобрать к каждому свой ключик. "Зомби" нужно изменить его реальность, "Футбольный мяч" - правильно направить, а "Идеальному" сотруднику - просто не мешать ему творить чудеса https://vk.com/viv1313r?w=wall139083655_500 • Развиваю эмоциональный интеллект: чтобы не взорваться как вулкан от каждого косяка и не рыдать крокодильими слезами от умиления при виде маленькой победы, я учусь контролировать свои эмоции и понимать чувства других. Это как научиться ходить по канату между драмой и комедией, не падая в пропасть истерики. Вспомните историю с сотрудником, который боялся позвонить заказчику https://vk.com/viv1313r?w=wall139083655_975. Я смог "продать" ему эту идею, проявив эмпатию и предложив поддержку, а не начав орать на него как ревун на весь офис. • Практикую сторителлинг: сухие факты и цифры - это скучно, как лекция о налогообложении в пятницу вечером перед свиданием. А вот истории из жизни - это как хороший анекдот, который запоминается надолго. Вспомните привязку моей мысли к истории про двух мужиков, падающих с крыши https://vk.com/viv1313r?w=wall139083655_979! Она намного ярче иллюстрирует важность ответственности и профессионализма, чем любой учебник по менеджменту. • Верю в себя, как в супергероя в трико: моя уверенность в себе - это не наглость и самомнение, а знание своих сил и умение преодолевать трудности. Когда я сам верю в то, что делаю, моя вера передается команде, и мы вместе превращаемся в победоносную армию светлячков, готовых осветить путь к успеху себе и клиентам. Руководить – значит продавать. И чем виртуознее вы владеете этим искусством, тем веселее и успешнее будет ваше путешествие по карьерной лестнице! Как я вам в роли супергероя?