Анна часто летает со своим ребёнком, имеющим ограниченные возможности здоровья, рейсами различных авиакомпаний. Женщина при покупке билетов всегда выбирала специализированные места во втором ряду, где мальчик мог комфортно разместиться.
До этого никаких проблем не наблюдалось, однако последний полёт с авиакомпанией «Победа» доставил семье кучу неприятностей.
Как сообщает Telegram-канал «Осторожно, Москва», сначала Анне пришло уведомление о переносе рейса из аэропорта «Внуково» в «Шереметьево». Когда женщина с ребёнком прибыла на регистрацию, она вдруг узнала о том, что компания в одностороннем порядке изменила места со второго ряда на первый.
Следом матери мальчика сказали, что на первом ряду размещение людей с ограниченными возможностями невозможно в соответствии с Федеральными авиационными правилами.
«Нам сказали, что если мы хотим полететь, то есть места только в 17-м ряду, где людям с ограниченными возможностями по здоровью разместиться попросту невозможно. Расстояние до сиденья там меньше, чем во втором ряду. Это оставило неприятное впечатление, ведь до этого мы целый сезон летали без проблем, в том числе и с авиакомпанией «Победа», путешествуя на выездные матчи ПФК ЦСКА. Нам всегда выдавали второй ряд», - возмутилась Анна.
Женщина потребовала компенсировать ей сумму, потраченную на замену мест, однако ей отказали, сославшись на невнимательное ознакомление пассажиркой с условиями возврата денег. Тогда она подала повторную жалобу и, наконец, добилась требуемой компенсации.
Об этой истории узнали в футбольном клубе ЦСКА. По информации Telegram-канала SHOT, члены команды знакомы с 15-летним Сашей, который прилетает на все матчи команды. Более того, перед каждой игрой мальчик с мамой приезжает к гостинице, чтобы проводить футболистов и пожелать удачи.
Футболисты решили сделать приятное своему преданному фанату – исполнить его заветную мечту. Теперь Сашу ждёт полёт с любимой командой на один из первых выездных матчей.
Читайте также:
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать новости России и мира!