Внедрение Производственной системы (ПС) может стать мощным инструментом для повышения эффективности и результативности вашего бизнеса. Однако часто компании сталкиваются с формализмом и отсутствием ясного понимания целей и преимуществ ПС. В результате внедрение оказывается неэффективным и не приносит желаемого результата.
Чтобы избежать этого, важно заранее изучить различные модели ПС и выбрать наиболее подходящую для вашего бизнеса. Это позволит:
· Сформировать единое понимание целей и задач ПС у всех участников.
· Идентифицировать ключевые проблемы и найти оптимальные решения.
· Поставить четкие и достижимые цели.
В этой статье мы рассмотрим основные виды ПС, которые используются в России, и расскажем, в каких ситуациях каждый из них будет наиболее эффективным. Более подробно об этом сообщает «Управление производством».
1. Маленькие правильные привычки – ключ к большим достижениям.
Ключевым аспектом данного типа систем управления (ПС) является внедрение инструментов и практик, адаптированных к особенностям бизнеса. Независимо от выбранной модели (lean, 6 сигм, QRM и т.д.), набор инструментов остается неизменным – их внедрение и составляет основную задачу проектной команды.
Основное преимущество такого подхода – предоставление четких алгоритмов действий. Если эти алгоритмы точно соответствуют целям и задачам компании, то результаты могут быть весьма эффективными. Однако в некоторых случаях возникает необходимость кастомизации стандартных инструментов, что не всегда возможно и не всегда желательно.
Именно с кастомизацией может быть связан кризис такого подхода. Необходимо также учитывать, что иногда выбранные инструменты оказываются неэффективными для конкретного бизнеса. Например, иностранное программное обеспечение может быть не оптимальным решением. В таких случаях возникает потребность в пересмотре модели ПС.
2. Problem Solving: Решения вовремя.
Специальная команда по проектному управлению (ПС) компании – это аналог спецназа, который справляется со сложными задачами и вызовами, стоящими перед топ-менеджментом и акционерами. Их работа особенно актуальна в условиях кризиса, форс-мажора и неопределенности.
Основной принцип работы этой команды – гибкая проектная деятельность, направленная на минимизацию рисков и оптимизацию ключевых бизнес-процессов. Она тесно взаимодействует с профильными специалистами, эффективно распределяет ресурсы и привлекает необходимые функциональные команды.
Такая модель ПС идеально подходит для кризисных периодов, характеризующихся неопределенностью и нестабильностью, когда долгосрочные стратегии неэффективны.
3. Стратегическое целеполагание: повышение эффективности.
Такая модель «команды мечтателей» часто применяется, когда компания завязла в бюрократии и рутинных операциях, утратив фокус на стратегических целях. Название этой модели звучит несколько иронично, поскольку она предполагает постановку амбициозных целей, которые на первый взгляд кажутся недостижимыми. Например, снизить себестоимость в два раза.
Цель этой модели – встряхнуть компанию, освежить ее взгляд и разбудить потенциал.
Ключевые элементы модели:
· Анализ потенциала. Проводится глубокий анализ бизнес-показателей и потенциальных возможностей их улучшения.
· Проектная работа. Формируются проекты, направленные на повышение ключевых показателей, включая сравнение с бенчмарками по отрасли.
· Дерево драйверов. Создается структура, которая позволяет определить компоненты бизнес-показателя, факторы, влияющие на него, и потенциал для улучшения в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
· Поиск узких мест. Команды ищут узкие места в процессах, препятствующие достижению амбициозных целей.
· Устранение узких мест. Работа над устранением узких мест приводит к повышению производительности в масштабах всей компании.
Топ-менеджеры определяют амбициозные цели, а команды находят пути их достижения, выявляя и устраняя узкие места. Это позволяет ускорить прогресс и изменить атмосферу в компании, сфокусировав ее на достижении амбициозных целей.
4. Команда трансформации: единый вектор изменений, объединяющий всех.
Такая модель ПС допускает множество вариантов развития, так как трансформация может быть направлена в самых разных направлениях. В настоящее время наиболее распространенными типами трансформации являются: цифровая трансформация, внедрение клиентоориентированного подхода, а также человекоцентричный подход, который предполагает создание компании, ориентированной на человека, и формирование HR-бренда для привлечения лучших специалистов. Последнее особенно актуально в условиях дефицита кадров.
Важно отметить, что все проекты в рамках этой модели ПС направлены на изменение привычных способов работы компании, затрагивая как компетенции сотрудников, так и процессы, технологии и инструменты.
5. Эталонные процессы и стандарты: создание и внедрение.
Эта модель может быть особенно полезна в следующих ситуациях:
· Управление подрядчиками и внешними контрагентами: при работе с большим количеством партнеров модель помогает создать единую систему управления, обеспечивающую эффективность и прозрачность.
· Управление рисками: модель позволяет стандартизировать процессы управления рисками, оптимизируя их и минимизируя потенциальные угрозы.
· Развитие лидерства: модель помогает формировать культуру лидерства в компании, устанавливая четкие стандарты поведения и процессов, которые стимулируют развитие и повышение ответственности.
Кроме того, применение модели позволяет:
Определить ключевые направления деятельности: модель помогает сфокусироваться на наиболее важных процессах, которые оказывают максимальное влияние на эффективность компании.
Идентифицировать проблемные зоны: модель позволяет выявить слабые места в работе, требующие внимания и оптимизации.
Реализация модели:
Проектная команда анализирует существующие стандарты компании по всем основным процессам и переводит их на принципиально новый уровень.
В результате формируются эталонные шаблоны, определяющие стандарты поведения и процессов.
Далее система управления и требования к специалистам разрабатываются на основе этих новых шаблонов, обеспечивая повышение эффективности и качества работы.
6. Оптимизация операционной деятельности: создание системы для эффективного управления основными процессами.
Цель данной модели – максимально оптимизировать операционную деятельность, сосредоточившись на ключевых элементах и минимизировав неэффективные процессы.
Ключевая задача – создание надежного механизма для эффективного функционирования основных операционных процессов.
Достижение цели предполагает:
· внимательное планирование и регулирование деятельности с фокусом на поддержании текущей работы;
· использование инструментов автоматизации, оптимизации и мониторинга для повышения эффективности основных процессов;
· оптимизацию коммуникации между различными отделами.
Проект может включать в себя следующие этапы:
· Разработка четкого плана действий.
· Установление эффективных кросс-функциональных коммуникаций.
Ожидаемый результат – повышение эффективности основных операционных процессов за счет устранения лишних элементов и концентрации на самом важном.
Вывод
Важно помнить, что не существует универсальной «правильной» модели ПС. Выбор конкретного вида будет зависеть от специфики вашего бизнеса, отрасли, масштаба производства и других факторов.
Производственная система – это динамичная структура, которая эволюционирует вместе с компанией. Она требует постоянного переосмысления и адаптации к новым вызовам.
Идеальный сценарий – эволюционное развитие системы, когда смена модели происходит после успешного достижения поставленных целей. В этом случае переход на новую модель является естественным шагом, отвечающим текущим потребностям компании.
Однако, если выбранная модель не оправдала ожиданий, смена системы может стать болезненным процессом, так как инвестиции в нее не принесли желаемых результатов.
Важно отметить, что смена ПС не всегда обусловлена объективными причинами. Иногда ее инициатором становится новый руководитель, стремящийся внедрить инновации и улучшить процессы. В таких случаях важно быть осторожными, ведь не всегда «новое» автоматически означает «лучшее».
В большинстве случаев компании выбирают одну центральную модель ПС и одну-две дополнительных, что позволяет создать гибкую и устойчивую систему.
Как обеспечить непрерывное совершенствование бизнес-процессов, вы сможете узнать на Восемнадцатой конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов», которая пройдет 12-13 ноября 2024 года в Москве.