Про самое распространённое когнитивное искажение, которое мешает развиваться и бесит окружающих. Рассказываем, как поймать себя на всезнайстве и как бороться с ним
Эффект Даннинга — Крюгера — когнитивное искажение, при котором человек с поверхностными знаниями чувствует себя экспертом. У него нет ощущения, что что-то не так — опять же из-за неполноты знаний. А квалифицированные люди тем временем недооценивают свои силы и страдают от синдрома самозванца.
Этот феномен изучили психологи Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер в 1999 году. Они пришли к выводу: те, кто сомневаются в своих умениях, демонстрируют эти самые умения лучше, чем те, кто очень уверен в своих силах. И наоборот.
Когда мы осваиваем новое дело или навык, мы проходим несколько стадий:
👉 Первая — это старт. Мы не знаем о новом ничего и признаём это.
👉 Вторая — иллюзия о всезнании, которая настигает после прочтения двух статей в интернете или просмотра ролика на ютубе. Что там изучать! Всё и так понятно!
👉 Третья и четвёртая — о нет! Ничего не понятно. Ошибки. Спад самоуверенности при погружении в тему. Оказывается, тот ролик — лишь капля в море.
👉 Пятая — постепенный подъём. Становится понятно, что скиллы нужно постоянно повышать. Накапливается опыт, а с ним возвращается чувство уверенности.
👉 Шестая — осознание глубины темы и сомнения в достаточности знаний. Ты изучил много источников, но достаточно ли этого? Непонятно. Надо продолжать.
Как распознать у себя
Вокруг все неправы
Это просто неспособность услышать другую сторону и крепкая вера, что ты владеешь истиной в последней инстанции.
Здоровое оценочное суждение:
✅ Мне кажется, я не всё знаю об этом, интересно
Эффект Даннинга — Крюгера:
❌ Ну и фигню же ты городишь
или:
❌ Да-да, я это знаю уже
Здоровое оценочное суждение:
✅ Я не уверен, что прививки полезны
Эффект Даннинга — Крюгега:
❌ Нас всех хотят чипировать!
Здорово иметь своё мнение — особенно если оно чем-то подкреплено. Но нет смысла всегда отбрыкиваться от чужого мнения. Даже противоположное, оно не умножает тебя и твои убеждения на ноль. Порой знания и мысли другого человека помогают раскрыть и дополнить твои.
Это не про меня
Студенты, которые участвовали в тесте Даннинга и Крюгера, отказывались признавать свою неправоту даже после получения фидбэка.
Опять же — не надо сразу убеждать себя, что ты ничего не знаешь и точно не прав, а вот человек напротив прав. В идеале противоположное мнение должно зародить зерно сомнения. Критическое мышление — лучший друг в борьбе с заблуждением и поиске истины.
Я так и знал!
Это называется «эффект Хиндсайта» или «эффект знания задним числом» — когда человек воспринимает то, что уже случилось, как предсказуемое или очевидное, даже если ранее он не был в этом так уверен.
На самом деле в любом событии играет роль множество разных факторов — даже случайность, — и учесть их все невозможно.
Моего опыта достаточно, чтобы…
…припарковать свою машину во-о-от тут, ровно между этими двумя. А услышав характерный скрежет, чешешь затылок: «Как так? Я за рулём уже столько лет!»
Когда выполняешь одно и то же действие много раз, растёт уверенность, что уже всё знаешь. Тут-то и легко попасть в ловушку гиперсамоуверенности и излишней беспечности.
Другие не так хороши в чём-либо — а вот я!
Недооценивание способностей других людей — ещё одна ловушка эффекта Даннинга — Крюгера. Мысль, что ты знаешь всё, а другие — ничего, заставляет верить в свои экстраординарные способности при недостаточных фактических знаний.
Как дать бой когнитивному искажению
Мозгу приятнее верить в то, что поддерживает наши идеи, чем в то, что ставит их под сомнение. Осознавать, что чего-то не знаешь, неприятно — это словно ставит в уязвимую позицию.
«Я задаю людям много вопросов в политических опросах, где наиболее правдивым ответом должен быть: "Я не знаю". Этот ответ есть в опросниках, но его игнорируют. Как заставить людей говорить: "Я не знаю"? Я не знаю». Девид Даннинг, американский социальный психолог
Общайся с другими
Мы хорошо видим брёвна в чужих глазах. А с собой быть беспристрастным тяжело, поэтому лучше обмениваться обратной связью с окружающими.
«Мы вредим себе, когда отказываемся принимать другие точки зрения и начинаем избегать контактов с людьми, чьё мнение отличается от нашего». Бонни Маркус, коуч Forbes
Интересуйся мнением других людей, обменивайтесь опытом. Знания и опыт других расширяют наш кругозор и помогают быть разносторонними, даже если мы в чём-то не согласны.
Дискутируй
Как известно, в споре рождается истина. Только это не повод поругаться с кем-то, а способ узнать что-то новое, услышать другое мнение и аргументы. Главное не перейти на личности в попытках узнать, чем же корги лучше мопсов, а ещё адекватно реагировать на критику.
Сомневайся
Чем больше информации вокруг нас, тем больше искажений и информационного шума. Тренируй критическое мышление — ставь под сомнение любую полученную информацию, сравнивай её со своим опытом и другими источниками.
Продолжай изучать
Читай книги, повышай квалификацию, смотри обучающие ролики. Чем больше опыта — тем больше вопросов, чем больше знаний — тем больше вопросов. Отвечая на них, ты прокачиваешь свой мозг и знания, преодолевая точку падения в кривой Даннинга — Крюгера.
☝🏻Вывод, в котором можно усомниться
А так ли правы Даннинг и Крюгер? Кажется, что кричащие о своей правоте дилетанты — слишком жизненно, чтобы быть неправдой. Но в незыблемости эффекта всё-таки усомнились — и правильно сделали.
Эффект Даннинга — Крюгера был разоблачён. Сделали это Эдвард Нухфер и его коллеги в двух статьях 2016 и 2017 годов. Суть разоблачения в том, что эффект основан на автокорреляции — когда переменная Х попадает в обе части уравнения, и получается не Х и Y, а Х и Х.
Получается, что эффект Даннинга — Крюгера — это статистический артефакт, то есть неверный логический вывод, полученный из-за предвзятости экспериментатора при сборе данных. И к психологии он отношения не имеет.
Как бы то ни было, это когнитивное искажение — повод задуматься о том, как много мы не знаем из того, что знаем.
Полезно подвергать сомнению первое впечатление, не полагаться на информацию безоговорочно, почаще смотреть по сторонам, что-то читать и учить по теме.
Вроде логично. Хотя мы не уверены… 🤷