Законодательством РФ установлены сроки и обязанности строительных компаний в отношении гарантии на само здание. Гарантийный период не может быть меньше 5 лет для объектов долевого строительства, за исключением инженерного и технологического оборудования, гарантия на которые должна составлять не менее 3 лет. Этот период начинается с момента передачи дома.
Стандартный срок – минимальный, и в договоре долевого участия в строительстве его можно увеличить. Например, на кровлю многих строительных компаний гарантия составляет 10 лет.
Среди недостатков здания, подпадающих под гарантийные обязательства, могут быть: дефекты стен, фасадов, подъездов; проблемы с несущими конструкциями; дефекты в оконных и дверных системах.
Важно отметить, что изменения, внесенные самими собственниками после приемки дома, не попадают под гарантию строительной компании. Например, если вы замените окна в квартире во время гарантии, ответственность будет лежать на фирме, в которой вы их заказали, а не на застройщике.
Касательно поломок инженерных коммуникаций, таких как лифтовая система, система отопления, вентиляции и др., дефекты должны быть устранены в срок, предварительно согласованный с собственниками жилых помещений. В случае задержки в выполнении требований, строительная компания обязана выплатить неустойку в размере 1% от стоимости необходимых ремонтных работ за каждый день просрочки.
При обращении к застройщику с проблемами и недостатками в доме важно знать, на что не распространяется гарантия.
Строительная компания может отказать в устранении недостатков в следующих случаях:
- Естественный износ и ухудшение эксплуатационных характеристик по истечении срока использования.
- Использование помещений не по назначению и нарушение правил эксплуатации бытовых и сантехнических приборов.
- Поломка оборудования, которое было принято без составления акта приема-передачи, если повреждения были нанесены жильцами.
- Аварийные ситуации, возникшие по вине жильцов.
В таких случаях ответственность лежит на управляющей компании или самих жильцах. Технологическое оборудование передается в ведение управляющей компании после сдачи дома, и она обязана проводить его обслуживание и ремонт. Если управляющая компания не выполняет свои обязанности, она несет ответственность за недостатки даже в гарантийный период.
Если вы не уверены, кто должен нести ответственность в вашем конкретном случае, рекомендуется обратиться с претензией как к управляющей компании, так и к застройщику.
Согласно законодательству, собственники жилья имеют право требовать:
- Безвозмездного устранения недостатков.
- Возмещения затрат, понесенных на устранение повреждений.
- Уменьшения цены договора.
Кроме того, возможно также требование возмещения морального вреда. В этом случае необходимо будет доказать в суде, что вы понесли нравственные страдания из-за выявленных дефектов и проблем в здании и инженерных конструкциях.
Знание своих прав поможет вам защитить свои интересы и требовать справедливости при возникновении недостатков.