Мотивация — это побуждение к действию. Всё, что мы делаем, от самого простого до самого сложного, имеет мотив — внешний или внутренний, положительный («меня похвалят») или отрицательный («меня выбранят»). Правильная мотивация делает жизнь более насыщенной, а работу — более эффективной. И как у всякого явления, у мотивации есть противоположность — демотивация.
Демотивацией называют снижение внутренней мотивации к какой-либо деятельности, которое, в целом, проходит неосознанно, совсем «не нарочно» и, разумеется, в самый неподходящий момент. «Изменился взгляд на некоторые вещи», «потеряна цель», «руки опускаются» — так человек объясняет свое состояние, которое способствует серьезному профессиональному спаду.
Демотивация многолика и у разных людей может начинаться и развиваться по-разному, но некоторые общие закономерности все же есть. Важно помнить, что демотивация — результат воздействия нескольких негативных факторов в течение продолжительного времени.
«Стадия стресса». Впервые ощутив дискомфорт, работник растерян и пытается сообразить, в чем причина его неудобств. Начальство? Стратегия компании в целом? Со стороны «стадию стресса» определить нелегко: только опытный, проницательный и эмпатичный руководитель сможет заметить, что с его работником что-то не так.
Совет: любые отклонения от обычного поведения должны настораживать непосредственного руководителя.
«Стадия недовольства». На этой стадии демотивация становится еще не разрушительной, на уже достаточно опасной. Противоречивое указание начальника, вскользь брошенное замечание — всё вызывает у работника неприятие, которое выливается в уклонение (неосознанное либо вполне осознанное) от исполнения поручения под любыми предлогами. Сам «пострадавший» при этом чувствует себя бессильным и внутренне опустошенным.
«Стадия бунта». Демонстративное игнорирование указаний руководства, избегание контактов с непосредственным начальником, эмоциональная агрессивность, потребность сделать начальника виновным в неудаче проявляются на этой стадии вполне определенно. Нередко на «стадии бунта» и случаются эмоционально окрашенные увольнения по инициативе работника. Может протекать сглаженно.
Совет: на «стадии бунта» работник еще надеется, что ситуация изменится к лучшему, и он сможет остаться в компании.
«Стадия отчуждения». «Пострадавший» полностью разочаровывается в своей работе, теряет желание сотрудничать с коллегами и постоянно подчеркивает рамки своих служебных обязанностей, сужая их до пределов возможного. Выход из «стадии отчуждения» однозначен: переход на другое место работы (для высококвалифицированных специалистов, востребованных на рынке труда). Если работник продолжает работать в компании, ему вряд ли удастся вернуться к своим прежним результатам: он чувствует себя «добровольным каторжником» и неудачником.
Совет: тому, кто ощутил на себе симптомы демотивации, поможет самомотивация — достижение равновесия между собственными «хочу» и «должен».
***
В борьбе с демотивацией сотрудников руководителю помогут профилактика и корректирующие приемы.
1. Причина: расхождение между обещаниями и реальностью. Профилактика: максимум честной информации при приеме на работу.
2. Причина: игнорирование творческих способностей работника. Корректирующий прием: предоставить сотруднику максимум возможностей для проявления инициативы и нестандартного подхода к работе.
3. Причина: отчуждение от деятельности компании. Корректирующий прием: вовлечение сотрудников в процесс планирования, корпоративные мероприятия.
4. Причина: отсутствие видимых результатов в работе. Корректирующий прием: сочетание долговременных и краткосрочных проектов.
5. Причина: отсутствие признания со стороны руководства. Корректирующий прием: поощрение достижений и деловой активности сотрудников.
Желаем бодрости и успехов в работе!
#менеджмент #демотивация #полезно_ДОНАУИГС