Добрый день.
Сегодня хотел осветить тему найма персонала.
К вопросу найма нужно отнестись максимально внимательно, потому что, не построив эффективную команду вы не сможете построить эффективную компанию.
Как я говорил ранее, основатель компании является «родителем» Миссии и носителем Ценностей компании.
На старте работы, вы, как руководитель, должны заниматься наймом сотрудников.
При найме, вы должны ориентироваться на Миссию и Ценности, которые вы определили для себя и своей компании.
Каждый ваш потенциальный сотрудник должен соответствовать им на 100%!
Но как определить, соответствует ли сотрудник вашим Ценностям, и готов ли он, так сказать, «нести вашу Миссию в массы»?
Когда я проходил собеседование в компанию «Декатлон» руководитель пытался узнать, какие мы на самом деле. Нам задавали ситуативные вопросы, и смотрели, как мы будем вести себя, что отвечать. Это показывало, соответствуем мы Ценностям компании или нет.
Кто-то скажет, что кандидаты могут говорить то, что хочет слышать работодатель, но я могу вам сказать, что подготовиться к таким ситуациям сложно, ибо кандидат не знает, какого ответа от него ждет человек напротив (если только кандидата не подготовили ваши же сотрудники).
И искренность ответов на ситуативные вопросы сложно подделать. Вы увидите по реакции кандидата, насколько честен он с вами. В этом могут помочь и дополнительные, наводящие вопросы.
В сети интернет есть ролик по подбору персонала компанией Carlsberg, где они устраивают чрезвычайные ситуации на собеседовании и смотрят на поведение кандидатов, на основании чего делают определенные выводы. Очень интересный кейс.
Если у вас недостаточно опыта в найме персонала, это не беда.
Есть, на мой взгляд, очень действенный способ подобрать эффективных сотрудников. И этот способ – привлечение к найму психолога.
Опытный психолог сможет не только подсказать вам, кто из кандидатов психологически устойчив и быстро обучаем, но и сможет определить, к какой работе подходит тот или иной кандидат.
Основываясь на выявлении психо-социатипа человека, можно понять, продажник это или маркетолог, бухгалтер или управленец, будет он более эффективен в рутинной работе или ему нужно постоянное «движение».
Безусловно, привлечение психолога может стоить дополнительных средств вашей компании, но!
Как известно, расходы на персонал одна из самых больших статей расходов в бюджете каждой компании. И в нее входит не только заработная плата сотрудников, но и сопутствующие расходы.
А сколько будет стоить вашей компании «ошибка найма», которая имеет высокую вероятность?
Есть хорошая, старая поговорка: «Скупой платит дважды». На старте работы компании, подобные расходы могут быть критичны, и не только в денежном выражении, но и в имиджевом, например, если нанятый вами, на скорую руку сотрудник, не разделяющий ваших ценностей, сложит у ваших клиентов отрицательное представление о вашей компании.
Можно так же привлечь к найму кадровое агентство, но на мой взгляд, для зарождающейся компании, делать это в отрыве от работы психолога, будет не совсем эффективно, так как первичный подбор кандидатов вы можете сделать самостоятельно.
Другой вопрос, если вы хотите, так сказать, «выстрелить» при открытие вашего предприятия на крайне конкурентном рынке.
Тогда ваши затраты на персонал будут зашкаливать, и вы должны быть готовы к этому, в первую очередь финансово.
Почему будет так? Да потому что для «удачного выстрела», вам нужна команда профессионалов, которые досконально знают рынок и его тренды, психологию покупательской активности и современные методы продаж.
А найти таких сотрудников можно только одним способом – «Хантинг». И такие сотрудники будут стоить очень дорого.
Для примера возьмем ситуацию на современном автомобильном рынке нашей страны. Сейчас у нас в основном Китайские автомобили. И да, они достойного качества и выглядят очень приятно.
А вспомните китайский автопром хотя бы пятнадцать лет назад? Несуразный дизайн, попытка скрестить бульдога с носорогом, соединив дизайн нескольких европейских брендов в одной марке. Было не всегда удачно.
И что же сделали Китайцы? Они «схантили» дизайнеров и инженеров из лучших европейских брендов, таких как BMW и Audi, и теперь Китайский автопром на лидирующих позициях.
О найме можно говорить много и долго, но здесь, я бы хотел подытожить: подбор персонала, это самый важный этап в становлении вашей компании, потому что, несмотря на все современные технологии и методики, качественный сервис создают люди. И если вы соберете качественную, эффективную команду, ваша компания обречена на успех.