Службам хаускипинга и приема и размещения важно максимально плотно взаимодействовать и выстраивать контакт друг с другом.
Если СПиР не уведомит хаускипинг о незапланированном заселении или пожелании гостей, то и номер не будет подготовлен к заселению как следует.
Если хаускипинг не уведомит СПиР о каких-либо недочетах в номере, то весь "огонь" от недовольных гостей придется на себя брать администраторам.
Распространенные "мелкие" недочеты, с которыми приходится сталкиваться СПиР: - кондиционер не работает - в пульте от телевизора/кондиционера сели батарейки - в номере нет пульта от кондиционера - холодильник не охлаждает - закончилось жидкое мыло - не хватает полотенец - накипь в чайнике - не обновили питьевую воду при уборке - маленькое одеяло и т.д. Во время высокой загрузки и когда сезон в самом разгаре, мелкие недочеты еще больше усугубляют настроение в коллективе. Что очень влияет на впечатление гостей в целом и отражается потом в отзывах.