В сети прошла информация о том, что состоялось очередное заседание в Общественной палате РФ по поводу маркетплейсов.
Обсуждали многие моменты, маркетплейсы в РФ все еще остаются «серым пятном» в законодательном поле - пока не удаётся подогнать новые реалии к старым порядкам. И не удастся, Миша - все х…, давай по новой.
Но особое внимание обратили на откровенный «бардак» в сертификатах соответствия и прочих сопутствующих документах.
Вот как прокомментировал ситуацию Миланич К.В. — Представитель союза электронной торговли, который занимается мониторингом разрешительной документации на площадках электронной торговли:
«…Часто, продавцы просто пишут ссылку на проверку сертификата, которая, по сути, набор букв…Пишется другая формулировка в сертификатах… сертификат на электрооборудование оформляют «в складчину», не проводя никаких испытаний…»
А начали они проверку только тогда, когда участились жалобы потребителей на воспламенение электрогирлянд! Только вдуматься - захотел украсить дом, сэкономил на гирлянде и … остался без дома. Ну, и без гирлянды.🙃
«Начали вести диалог с маркетплейсами по гирляндам… нормативная документация просто в ужасном состоянии… это всего лишь один пример…
...Мы запросили выжимку всех сертификатов (у маркетплейсов на электрогирлянды) …В ответ нам прислали 3 сертификата. Из десятков тысяч (!!!) поставщиков настоящие сертификаты прислали только на 3 артикула, 2 из которых были с грубыми ошибками…дальше все продаётся, всем плевать…»
Так же, на конференции присутствовали другие общественники.
Катя Конасова (блоггер-миллионник, которая занимается независимыми потребительскими расследованиями) привела ещё примеры ужасающих последствий, к которым привела халатность проверки этих самых Сертификатов.
❗️На маркетплейсах, оказывается, помимо непонятного рода медицинских препаратов «серой косметологии»( мезонити, филлеры, липолитики, ботокс), продают те самые «запрещённые вещества» под видом других товаров. Ситуация со свободной продажей «запрещённых веществ» хоть и ужасает, но это выбор каждого, и все с детства знают о последствиях их употребления, да и найти их по поиску сложнее.
Ну а что с «магическими» препаратами для «улучшения внешности»?
Такие продавцы мало того что в 100% случаях делают невероятную накрутку цен на свой «уникальный» товар, но ещё и обещают такие преображения, перед которыми обычному человеку с его обычными слабостями не устоять. «Похудей на 20 кг за месяц», «Закапай в глаза и измени цвет глаз», «Сделай губы больше сам, без косметологов», а что ещё бывает хуже -«Купи наш препарат и начни делать губы больше всем».
А в результате - люди сотнями попадают в больницы с неожиданными, а иногда с ужасающими побочными эффектами от препаратов, которые должны быть сертифицированы как «Медицинский препарат» и продаваться только в аптеках и по рецепту, а по факту - как Косметическое средство, которое можно продавать везде и пользоваться всем.
99,99% этих препаратов не пройдёт«настоящую проверку», какую проходят все утверждённые медицинские препараты и изделия. Вот и подают на сертификацию как «Косметическое средство».
Иногда это «вина» той самой лаборатории, которая выдавала сертификат. Росаккредитация переодически проводит проверки своих лабораторий, иногда даже закрывают из-за несоответствия или случаев коррупции. Но, как видим, это тоже не даёт 100% результата.
Так же, озвучили случай, когда Роскачество проверило поставщиков игрушек на маркетплейсах, часть сняли с продажи из-за отсутствия должной сертификации. Но эти же карточки с товарами в скором времени снова появились на тех же маркетплейсах.
Продублируем ещё пример с этой конференции о деструктивности системы Сертифицирования.
Капли для глаз, которые меняют цвет радужки. Магия, не иначе.
Смотрим в Сертификат соответствия - косметическое средство.
Вышеупомянутая блогер запросила информацию у разных соответствующих инстанций, могут ли капли, которые касаются роговицы глаза, считаться «косметическим изделием». Все дружно ответили «Нет. Это медицинский препарат, нужен соответствующий сертификат».
А капли все ещё, вроде как, продаются на WB.
Делаем глобальный и страшный вывод: Даже наличие сертификата - не гарантия качества товара и соответствия его требованиям. Спрашивается, тогда на кой черт он вообще существует?
Да, в импорте иногда бывают моменты, когда проще попросить фабрику «обмануть» в документах, чем месяцами ждать свой товар на таможне. Но в этих ситуациях конечный потребитель не рискует жизнью и имуществом.
Такая ситуация сейчас происходит у нас с керамической посудой.
⁉️Вы вообще обратили внимание, что ВСЕ ДИСКАУНТЕРЫ и магазины низких цен в РФ уже года 2 продают только Фарфоровую посуду? Материал Керамика/Фаянс в строке Материал на импортных этикетках уже почти не встречается. Хорошо жить не запретишь.
Кому лень читать, но интересно, вкратце:
Простые кружки с кодом «фаянс» могут месяцами стоять на таможне, проверяться: «А это точно фаянс, или вы по цене фаянса фарфор вывозите?». А сейчас очень проблематично отличить фарфор от качественного фаянса.
А если уплачено как за фарфор (пошлина чуть-чуть выше, чем на фаянс), то партия «пролетает» через таможню без торможения.
❗️Но❗️
Электротовары, которые воспламеняются, препараты, уродующие или колечащие людей, опасные игрушки, игнорирование маркетплейсами требований к документации привели к тому, что государство уже не может больше игнорировать все эти проблемы и держать маркетплейсы в «серой зоне». Ждём с нетерпением ужесточения законов о Сертификации.
Мы действительно поддерживаем Законопроект о внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»( о предоставлении информации и технических возможностей получения потребителем ссылок на реестр выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии товаров) и Проект федерального закона «О государственном регулировании торговой деятельности агрегаторов информации о товарах в Российской Федерации.»
❗️Предупреждаем:
Для потребителя это может обернуться временным сокращением доступного ассортимента товаров и повышением цен на маркетплейсах.
По нашему опыту - хорошее качество в производстве стоит НЕ намного дороже плохого. Стоимость самого производства на «хорошее» и «плохое» качество, примерно, одинаковая. А фабрике все равно, как делать ту или иную партию. Лишь бы платили.
Но один заказчик требует для своего продукта хороший материал и лучшую модификацию, которые добавляют к цене продукта несколько юаней, а другой посчитал, что если эти несколько юаней не добавлять, можно обновить свой Мерседес с выручки. И продукт с виду у этих конкурентов одинаковый. Но у одного - хорошие отзывы и стабильные продажи, а у другого - товар, который разваливается в руках, волна негатива, но есть новенькая машина.
Как было хорошо в этом плане в Советах. Купил какую-нибудь мясорубку - и внукам тратиться на неё не придётся. За некоторые нынешние бюджетные мясорубки прямо переживаешь - а осилит ли она хотя бы килограмм мяса? Не то, чтобы впоследствии детям передать.
Покупателя, который приобретает несертифицированные товары, тоже не обвинишь - это обычный человек, с обычными желаниями сэкономить, стать лучше, красивее, богаче и, желательно, прикладывать к этому поменьше усилий.
Но это не означает, что кто-то «умнее» имеет право на этом зарабатывать.
Поэтому, и мы, в лице импортной компании, считаем, что всему этому обязательно нужно регулирование на законодательном уровне.
Мы только ЗА то, чтобы потребители РФ выбирали между недорогим качественным товаром и очень качественным товаром. А не между дешевым некачественным и опасным.
Ведь цель законопроектов - Не задушить маркетплейсы, а лишь организовать безопасную (во всех смыслах) онлайн-торговлю, которая с каждым годом будет становиться только масштабнее. И если не отрегулировать это в самом начале, последствия могут быть непредсказуемыми.
❗️Давайте если не уничтожим, то хотя бы снизим количество предпринимателей, которые считают, что деньги «не пахнут» и можно зарабатывать на комплексах потребителя, его здоровье и банальном желании немного сэкономить.
Ужесточение проверки сопроводительной документации уже уменьшит количество желающих «озолотиться на трендах» и контрафакте.
Нужно помнить - «дёшево» не равно «экономно». Потребитель начнёт действительно экономить только тогда, когда на прилавках магазинах будет проверенный и качественный товар по соответствующей ему цене, который не сломается в самое ближайшее время, не потребует скорой замены и не принесёт вреда или ещё больших финансовых потерь.
Когда же на полках миллионы «дешевого» непроверенного товара, покупатель просто вынужден раз за разом тратить деньги, покупая новый товар взамен бракованного, пока не найдёт что-то более долговечное. А иногда, обрекает себя на опасность за свои же деньги.
А если вы предприниматель, который хочет поставлять для своего бизнеса только качественную и сертифицированную продукцию из Китая, по всем законам РФ и Таможенного союза - Добро пожаловать!