Недавно мы приняли участие в научном семинаре ВШЭ «Влияние благополучия сотрудников на эффективность компании: анализ мирового опыта и лучших практик», где Екатерина Потапова рассказала об интересном исследовании в этой сфере. Сегодня мы поделимся с вами тем как благополучие сотрудников сказывается на экономических показателях компании.
Быстрые темпы роста сектора финансовых технологий стимулируют повышенное внимание к производительности сотрудников, занятых в этой сфере. В рамках тренда на человекоцентричность и развития корпоративного управления в современных компаниях внедряются системы мероприятий благополучия для поддержки и развития сотрудников.
От этих вопросов отталкивалась Екатерина Потапова в рамках своего исследования, цель которого была оценить влияние заботы о благополучии сотрудников на экономические показатели компании. Дело в том, что в современных реалиях увеличение количества сотрудников не всегда благоприятно сказывается на экономическом росте. Как следствие, компании вынуждены прибегать к поиску новых стимулов роста и работать на лояльность сотрудников, заботясь об их благополучии.
Исследование Willis Towers Watson по изучению практик физического и психологического благополучия сотрудников показывает, что компании с более высоким уровнем благополучия сотрудников показывает лучшие бизнес-результаты:
- Более высокий доход на одного сотрудника и меньше потерянных дней;
- В два раза больше вовлечения персонала и на 70% меньше стресса в работе.
Как же дела обстоят в финансовом секторе? Чтобы ответить на этот вопрос мы проанализируем ситуацию двух крупнейших репрезентативных компаний в этой сфере - “Сбербанк” и “Bank of China”.
В рамках исследования было проанализировано более 30 релевантных источников, среди которых базы данных международных организаций, статьи из высоко цитируемых журналов и финансовая отчетность компаний.
Как оказалось, увеличение вовлеченности сотрудников на 1% приводит к росту чистой прибыли компании на 3,51 млрд рублей. Соответственно, программы по вовлеченности сотрудников не только способствуют повышению лояльности и их удержанию, но и напрямую повышают чистую прибыль компании.
Получается, что корпоративные программы благополучия могут стать инструментом для достижения целей устойчивого развития. Данное исследование подтверждает прямую связь между заботой о сотрудниках и экономическими показателями компании. Это открывает возможность поставить следующие исследовательские вопросы, например, определение системы эффективных инвестиций в человеческий капитал, а также исследование влияния корпоративных программ благополучия в других секторах экономики.
Что же это значит для рынка well-being или для культуры заботы о сотрудниках в принципе? Очевидно, что ориентация на well-being оказалась очень выгодной, и компании осознают это все больше. Наличие грамотного well-being сервиса становится обязательным, так как забота о благополучии сотрудников уже не является обычным конкурентным преимуществом. Теперь это стало условием экономического роста компании.