Каждую неделю в Stroki проходят тренинги. В отличие от еженедельных оперативок эта история добровольная. Впрочем, большинство тренинги не игнорирует. Даже те специалисты, кто работают удаленно, в дни занятий приезжают в офис. Ценность soft-скиллов трудно переоценить — это сегодня понимает каждый.
«Я учу людей говорить не для того, чтобы они просто красиво излагали мысли, а чтобы это помогало им с профессиональной точки зрения. Коммуницировать с клиентами и коллегами, уметь отстаивать своё видение, убеждать, выглядеть на переговорах уверенно и главное открывать свой, если не тайный, то прячущийся за волнением потенциал», — говорит Мария Шилова, тренер по навыкам коммуникации.
Примеры упражнений, которые практикуются на тренингах в Stroki
1. Мычим
Когда человек нервничает, он часто начинает говорить высоко. Мало того что это звучит несимпатично, так еще и совершенно неубедительно. Мычание «мммммм» настраивает голос на низкие частоты, делает манеру общения более напористой. Это помогает выглядеть презентабельно и весомо в переговорах, особенно в моменты, когда озвучиваешь предложения и аргументируешь свою позицию.
2. Говорим комплименты
Это хорошее упражнение для новичков, чтобы выйти из зоны комфорта и перестать стесняться еще не очень знакомых коллег.
«Первое задание было сказать человеку, что тебе в нем нравится. Второе — пожелать что-то хорошее. Поначалу неловко и совсем непонятно, что говорить, когда практически ничего о человеке не знаешь. Видимо, в этом и суть. Во-первых, «считать» человека и его эмоции. Во-вторых, раскрыться самому», — делится впечатлениями от тренинга Елена Бекмансурова, руководитель отдела маркетинга.
3. Импровизируем
Берём любое слово и в течение минуты, двух, трех пытаемся говорить только о нем. Большинство, сказав самое очевидное секунд за двадцать сдаются, мол: «Ну всё, больше нечего говорить».
А ведь это не так. Очевидное не запоминается, так как лежит на поверхности и всем понятно. А вот уникальный взгляд на любой вопрос, личная история, философский подтекст или даже шутка на тему — открывают собеседникам вашу картину мира. Это упражнение формирует важный навык, помогающий на встречах — умение удерживать внимание.
Путь прокачивания навыков коммуникаций интересный и бесконечный, но это путь к лучшему себе.
