Здравствуйте, я Константин, и я тоже, как и многие из вас, однажды попал в теневой бан на Дзене. Примерно так я бы начал свое выступление в клубе анонимных пострадавших от действий суровых и беспощадных алгоритмов Дзена.
Как прилетел теневой бан?
Итак, 22 апреля (в день рождения Ленина) мой канал, как и многие, попал в то неприличное место, где спина теряет свое гордое название, которое в Дзен-сообществе называют "теневым баном".
Статистика показов и просмотров канала приняла вот такой, уже примелькавшийся по многим публикациям вид.
Все это я подробно описал изначально.
На тот момент на канале было 80 тысяч подписчиков, они прирастали примерно на 5 тысяч в месяц, канал активно развивался, росли просмотры, рос доход, который он приносил. Даже несмотря на то, что последнюю неделю апреля все это обвалилось в разы, доход за апрель был максимальным с момента обновления системы монетизации (1 августа 2023 года).
Далее все по классике: Служба поддержки отвечала, что с каналом все в порядке, что такое бывает, надо продолжать работать, все может поменяться (а может и не поменяться - мы ничего не гарантируем).
Почему канал попадает в теневой бан?
Мои рассуждения и опыт, а также анализ других каналов, столкнувшихся с подобной ситуацией (обычно чукча не читатель, чукча писатель, но в этот раз перечитал много "криков души" на эту тему) привели меня к тому, что каких-то определенных и четко-выраженных причин попадания канала в теневой бан нет. Это действительно действия не очень хорошо обученного ИИ алгоритмов и ничего больше. Почему я так думаю?
В теневой бан попадали и каналы, которые пишут "на остросоциальную тематику" (к которым, наверное, можно отнести мой), и которые пишут на совершенно безобидные темы вроде рецептов или советов по уходу за огородом на даче. И те, что "за красных", и те, что "за белых". И те, на которые, можно предположить, массово сыпались жалобы, и те, на которые вообще не на что жаловаться, даже при всем желании.
Например, у меня периодически получались статьи, привлекающие настоящие бот-атаки (можно назвать это как угодно), когда приходилось буквально часами сидеть и блокировать атакующих агрессивных троллей, а они все лезли и лезли. Например, вот описывал самую масштабную атаку:
Но в тот момент никаких теневых банов не было и близко. Канал только сильнее развивался от такой активности.
Все это прилетело в тот момент, когда не наблюдалось никаких особых конфликтов, разборок, не было сильно провокационных и привлекающих внимание негодующих жалобщиков статей. Когда я получал большую позитивную реакционную поддержку от постоянной аудитории, а тролли приходили в пределах статистической погрешности. Просто как гром среди ясного неба, выражаясь языком метафор.
Также на моем канале практически не было и нет никаких ограничений на материалы со стороны Дзена. Периодически вердикты накладывались на отдельные статьи (не часто), но каждый такой случай оперативно оспаривался в Службе поддержке. В большей половине случаев там извинялись, отвечали, что алгоритмы ошиблись и снимали вердикт. Реже - отвечали, что вердикт справедливый, и тогда я исправлял то, что им не нравилось, после чего его снимали.
Доля публикаций, на которые временно накладывались ограничения, минимальная, думаю, она не превышает 2-3%, возможно - еще ниже. Если что, я пишу много: 3-5 публикаций в день.
В общем, я пришел к выводу, что, как минимум, большая часть вины за теневые баны лежит не на авторе канала, не на его хейтерах (если такие есть), а именно на алгоритмах Дзена.
Единственное, что могу отметить - весь последний месяц (апрель) показатели канала были выше, чем в предыдущие месяцы. Но это закономерный результат его развития (далее увидите это на графиках).
Что происходит в теневом бане?
После попадания в теневой бан просмотры публикаций канала и вознаграждение автора упали примерно в 6-7 раз. У кого-то - сильнее. У меня - вот так.
Практически перестали показываться все ранее опубликованные статьи, в т.ч. те, что крутились уже месяцами. Показывались только новые, и их показы были не особо ниже тех, что были раньше. Но при этом наиболее удачным статьям алгоритмы не давали "выстреливать" как раньше. После 1-2 (обычно), или в отдельных случах - нескольких тысяч просмотров, показы "обрубали".
Новые публикации показывались практически только подписчикам, но те, что чуть успешнее, получали немного показов и новой аудитории.
Показывались публикации, как правило, не более 2 дней. Только самые успешные 3-4 дня. Затем - все.
На канал практически перестали заходить тролли, иногда попадались лишь единичные, заблудившиеся.
Видимо то, что я пишу гораздо более 1 статьи в день, послужило причиной тому, что у меня показы упали не так сильно, как у других (ведь показывалось несколько новых статей, а не одна).
Также обнаружил интересную деталь: каждый день примерно в течение 1 часа резко начинался всплеск показов/просмотров (в несколько раз), после чего так же резко прекращался. Чаще это происходило даже ночью, в самое низкопосещаемое время. Вне теневого бана подобного никогда не было.
Начали постепенно уменьшаться подписчики, потому что ранее подписывалось больше, чем отписывалось, а теперь - кому подписываться, если новым пользователям нет показов?
Но отток был не резким. Все же были и новые подписки, особенно по более успешным уже по новым меркам статьям. В целом за месяц теневого бана из 80+ тысяч подписчиков осталось где-то 79,8+ тысяч.
Что я делал, чтобы выйти из теневого бана?
Если кратко - ничего. Кроме того, что продолжал активно работать над каналом (как собственно и рекомендует Служба поддержки в своих стандартных ответах).
Почитав несколько публикаций других авторов, в том числе, дающих советы и рекомендации по ведению канала на Дзене, и в том числе имеющих личный опыт вывода канала из теневого бана, я не стал бросаться применять их рекомендации.
Например, там рекомендовали удалять слабоактивные статьи, удалять внешние ссылки, менять заголовки, менять содержание статей, как-то пересматривать подход к созданию публикаций, даже оформлять канал покрасивее, чтобы он выглядел привлекательнее. Из всего этого я не делал ни-че-го. Совсем-совсем ничего.
Я вернулся к своей уже опробованной тактике "разгона" канала, которую практиковал после перехода к новой системе монетизации: то есть, писать побольше, поинтереснее, поострее.
После перехода на новую систему монетизации таким образом удалось разогнать канал до приемлемых для меня показателей (которые придают смысл работе над ним) примерно за 4 месяца. Описывал это в статье:
И это дало результат ровно через 1 месяц.
Как канал вышел из теневого бана?
Ровно через месяц, 22 мая (не знаю, совпадение ли это), в какой-то момент на канал резко посыпались новые показы и просмотры. Начиналось это как уже привычный "счастливый час", который я описывал ранее, но даже в первый час скачок был заметно выше, а затем показы не прекратились, а продолжались все дальше и дальше.
Начали вновь показываться не только новые, но и старые статьи. Спустя несколько часов, было понятно, что с канала сняли теневой бан (или как это там называется у алгоритмов Дзена).
Причем, что важно, показов/просмотров сразу было гораздо больше, чем даже до попадания в немилость алгоритмов. Особенно в первые 2 дня. Крутили буквально все, даже те статьи, что ранее уже давно не крутили. Создалось впечатление, что алгоритмы Дзена извинились и вернули все, что отняли за месяц неволи.
Показываю на графиках, как все это происходило. Период нахождения в теневом бане виден невооруженным глазом.
Вот непосредственно момент выхода из бана, первые 2 дня.
Вот дочитывания и просмотры за длительный период для понимания ситуации.
Вот подписчики (уже за эту неделю они приросли на 4,5 тысячи).
Вот доходы.
Получилось, что доход за май всего на 10% меньше дохода за апрель, хотя 80% этого дохода я получил за последние 10 дней (прямо принцип Парето в действии).
Даже тролли и хейтеры вновь потянулись к моим публикациям, и, не поверите, как я им обрадовался! Вот же они, родненькие! Как вы там без меня? А как я без вас...
Что будет дальше?
Сейчас показатели канала постепенно возращаются от "постбанного" всплеска к своим привычным уровням.
Но самое интересное, что никогда нельзя точно утверждать, что будет дальше. От дальнейших "обучающихся действий алгоритмов Дзена" (так это назвали в Службе поддержки - мол, это у нас алгоритмы так обучаются) никто не застрахован. И никто не знает, когда, почему, за что, они могут прилететь. Как от этого гарантированно уберечься. И получится ли снова выйти из теневого бана, если в него вновь попасть.
Изучение опыта других авторов, которые описали его в своих каналах, говорит о том, что выход из теневого бана у всех происходил по разному. Кому-то все вернули буквально в течение дня, вообще безо всяких действий со стороны автора.
Кто-то потратил 3 месяца на поиск путей выхода и совершил множество действий по работе над каналом, перелопачивая и меняя/удаляя старые публикации, но в итоге удалось добиться желаемого результата.
А кто-то так и не может выйти из теневого бана, и таких тоже немало. Скорее их даже больше, чем тех, кто вышел. Среди них есть авторы, которые действительно интересно, профессионально, грамотно пишут. Я сам, как опытный блогер-писатель, смотрю на публикации немного с точки зрения авторского подхода, и могу заверить, что в бане уже долго находятся действительно крутые каналы крутых авторов. Где прям все как надо.
Так что, никто ни от чего здесь не застрахован. Нет никакой уверенности, никаких гарантий (что, собственно, и говорится в ответах Службы поддержки). Никакой конкретики о том, что именно на канале не так, почему он попал в немилость. И это самое плохое.
Поэтому, для себя я сделал такой вывод: пока канал хорошо работает - я им занимаюсь, получая материальную отдачу. Если он начинает работать плохо - занимаюсь какое-то время еще. Смотрю результаты. Ситуация налаживается - продолжаю работать. Не налаживается - увы. Свое время и труд нужно ценить.
Надеюсь, что мои советы в чем-то помогут другим авторам, столкнувшимся с подобной проблемой. Собственно, больше для них я и описал свой опыт. Ну и читателям тоже может быть интересно, что здесь происходит "за кулисами".
Буду рад видеть всех на своем Телеграм-канале - он то в любом случае никуда не денется. Ну и на основном сайте Финансовый гений, конечно же.