Тотальную оценку знаний агентов ИРГ или РОПОВ стоит проводить раз в 3 месяца

Тотальную оценку знаний агентов ИРГ или РОПОВ стоит проводить раз в 3 месяца буквально тезисно.

Во-первых, разные площадки должны проходить оценку, где экзамен или срез знаний принимает ответственный за этот бизнес-процесс или направление: сотрудник маркетинга, руководитель отдела маркетинга, первичка, руководитель первички, коммерция, руководитель направления коммерческой недвижимости, правила и регламенты, руководитель отдела контроля качества и так далее.

Во-вторых, у каждого экзаменатора должен быть готовый чек-лист проверки во время экзамена с четкими критериями, по которым будет проводиться оценка.

В-третьих, оценка каждого критерия будет проводиться по системе 0, 1, 2: где 0 - агент или руководитель не ответил на вопрос, ответил неправильно или допустил грубую ошибку; 1 - допущены незначительные, но все-таки ошибки; и 2 - нет ошибок, абсолютно правильный ответ.

⚠️ Наконец, по результатам оценки необходимо завести досье на каждого агента, где будут отмечены его баллы в каждом направлении, а также его регулярные ежемесячные показатели.

👉🏻 Далее, по результатам оценки обязательно составить рейтинг всех агентов по баллам.

👉🏻 Также необходимо составить рейтинг группы по баллам и провести корреляцию с финансовым результатом.

Если оценка и критерии были проведены и выбраны правильно, то корреляция с финансовым результатом баллов, который получил агент, будет прямой.

——

Напишите в комментариях нужна оценка, если вы планируете провести оценку знаний агентов и я скину пример челкиста оценки для экзаменатора по направлению.