Берегись, робот-психолог наступает!

Недавно на форуме наткнулась на мнение о том, зачем же все-таки нужен психолог если есть замечательные программы и приложения, которые уже готовы заменить такую профессию как психолог.

Чем же все-таки человек-психолог отличается от робота, чем он лучше или хуже? Расскажу в этой статье. Мне удалось поработать в команде разработки ПО (да, я всесторонний человек) и мне есть что сказать по этому поводу.

Для примера возьмем ПО для КТП (когнитивно-поведенческая терапия).

Плюсы:

• Работает 24/7. Не нужна предварительная запись.
• Относительно дешево или вообще бесплатно
• Тренирует такие навыки как интроспекция

Минусы:

• Всегда работает по одному сценарию, не может быть гибким, не обучается. И это при том что постоянно появляются новые техники, направления. Для того чтобы внести какие-либо изменения и выпустить новую версию нужен труд целой команды людей (Аналитик, тестировщик, программист, техподдержка).
• Не может дать точную диагностику, что с вами: депрессия, тревога, гнев, острое горевание? Вот представьте, вы готовитесь есть суп, а вам дают вилку или китайские палочки. Удобно? Нет. Психолог в этом случае подбирает техники под текущее состояние. А некоторые техники нужно применять только после тщательной подготовки. Например, при работе с чересчур тревожными клиентами перед выполнением некоторых техник выполняют технику «безопасное место». Все вышеописанное называется индивидуальный подход, эмпатия. Робот им не обладает.
• Наличие багов. Примите это как факт - ничто не идеально. Простой пример: неделю назад ставила на свое КТП приложение напоминание. Вчера отменила это напоминание, сегодня оно снова появляется, хотя его уже не должно быть.
• ПО может применять только четкие, выверенные, роботизированные техники, где применимы только значения 0 и 1 (Истина/Ложь). КТП сюда идеально подходит. А что насчет других техник? Многие психологи работают в нескольких направлениях. Например, я работаю с инструментами НЛП, КТП, Маккарты, некоторые техники из гештальта. А есть еще телесно ориентированная терапия, схема-терапия и много других. Их не вписать в нули и единицы.
• Не может увидеть и обходить защитные реакции клиента. Защитных реакций много, перечислять их тут не буду. Их главная функция – защищать целостность психики. Иногда психолог тратит очень много времени, чтобы пробиться через эту стену. А машина этого делать просто не будет. Травму с помощью машинного подхода никак не вылечить.

ПО так и расшифровывается как программное обеспечение, т.е. оно что-то упрощает, где-то экономит время и деньги, но никак не заменяет полноценную работу психолога

# психолог #технологии #КТП