Как пользоваться видеомониторингом законно и с максимальным эффектом для бизнеса – разбираемся сегодня вместе с техническим специалистом охранного предприятия «Барс» Константином Нестеровым.
- Пользу видеонаблюдения сложно переоценить. Статистика гласит, что число преступлений снижается на 70% там, где установлены камеры видеонаблюдения. Будь то городские улицы, торговые центры, производственные помещения, в общем, любые общественные пространства.
Но в вопросах грамотной установки видеомониторинга и получения от него максимального эффекта существует много подводных камней.
Чем мы должны руководствоваться в первую очередь? Во-первых, законностью установки видеокамер. Как мы знаем, согласно Конституции РФ, каждый гражданин имеет право на личную жизнь и конфиденциальность персональных данных. Эти права закреплены не только конституцией, но и федеральным законом ФЗ № 152 «О персональных данных».
Таким образом, устанавливая видеокамеры, мы руководствуемся законом. То есть вместе с камерами устанавливаем в помещении предупреждающие таблички с объявлением о том, что на территории или в помещениях ведется видеонаблюдение. Таблички должны быть установлены обязательно, более того, они должны быть расположены на видных местах. Например, перед входом в торговый центр. Скрытое видеонаблюдение на общественных пространствах запрещено. Его разрешается вести только правоохранительным органам, и то при проведении розыскных действий. Также следует помнить, что передавать видеоматериалы третьим лицам запрещено! Опять же можно передать видеоархив сотрудникам полиции по их требованию.
Перед установкой системы видеонаблюдения ответьте сами себе на следующие важные вопросы:
- Как обстоят дела в целом с системами безопасности? Установлены ли системы пожаротушения, охранной сигнализации? Если нет, то обязательно устраните этот недочет.
- Достаточно ли персонала в вашей службе безопасности? За камерами обязательно должен наблюдать специально обученный сотрудник службы безопасности. Желательно во весь период работы торгового центра.
- Проанализируйте наличие скрытых проблемных зон, в том числе, в служебных помещениях и на паркинге.
- Является ли кража актуальной проблемой для вашего торгового центра?
И еще: перед установкой систем видеонаблюдения обязательно опубликуйте приказ и ознакомьте с ним под роспись всех сотрудников предприятия!
Где должны быть установлены видеокамеры:
- На каждом входе/выходе;
- В фойе, на эскалаторах и у лифтов, у основных путей пересечения людских потоков;
- На подземном и наземном паркингах;
- На складах и в иных служебных помещениях.
Где нельзя устанавливать видеокамеры:
- В примерочных кабинах;
- В туалетах;
- В душевых комнатах, раздевалках, комнатах отдыха для сотрудников.
Плюсы видеонаблюдения в общественных пространствах
- Профилактика краж и преступлений в целом. Сегодня происходит огромное количество краж в торговых центрах. Камеры, установленные в торговом зале, выступают своего рода профилактическим средством от краж. Один их вид остановит потенциального воришку или хулигана от противоправных действий.
- Мониторинг присутствия сотрудников на рабочем месте и выполнения ими своих обязанностей. Можно связать видеонаблюдение со СКУД-системой. В тандеме это получится отличный инструмент, способный эффективно контролировать трудовую дисциплину.
- Контроль над качеством обслуживания клиентов. Система видеонаблюдения – хороший помощник в спорных ситуациях при конфликтах с посетителями.
В заключение отметим, что охранное предприятие «Барс» работает на рынке комплексных услуг по безопасности без малого 30 лет. Компания, в том числе, производит проектирование, монтаж и обслуживание систем видеонаблюдения. Заявку на консультирование оставляйте на сайте https://ofbars.ru/ или по телефону 8 (3822) 977-027. Выезд специалиста на объект осуществляется бесплатно.