Travel IT Workshop состоится 6 июня в Москве в Palmira Business Club. Ключевым событием выставки станет панельная дискуссия «Цифровой отель: концепция и технологии».
Технологии с каждым годом все глубже проникают в гостиничный бизнес: автоматизированный анализ внутренних бизнес-процессов и конкурентов, revenue management, новые каналы дистрибуции и продажа дополнительных услуг.
Но всегда ли инновации и мода на технологии уместна в отеле? На какие моменты стоит обратить внимание при выстраивании стратегии развития средства размещения? Как не потерять время и ресурсы на тестирование ложных гипотез? Какие основные «боли» отельера закрывают современные технологии? Как правильно подобрать инструменты для маркетинга, продаж и коммуникации с клиентом подходящие именно для вас?
На эти и другие вопросы спикеры ответят спикеры во время дискуссии.
Основные темы:
- Сокращение расходов – полный цикл интеграции всех цифровых сервисов отеля на стороне поставщика технологий.
- Цифровой отель: маркетинг и customer experience с ориентацией на результат.
- Автоматизированные инструменты аналитики: B2B и B2C продажи отеля и конкурентный анализ.
- Безопасность клиентских данных – как хранится информация, и какие инструменты защиты есть на рынке.
- Биометрические и «умные» технологии – когда они уместны?
- Искусственный интеллект и анализ больших данных – как это работает в отеле?
- Почему цифровизация отельного сегмента отстает от ритейла и турбизнеса?
- Как отслеживать и анализировать поведенческие модели клиента?
- Универсальная платежная система для online travel сервисов и отельеров
Основные спикеры:
- Дарья Кочеткова, управляющий директор «Островок».
- Константин Сполуденный, руководитель продуктового офиса "Телевидение для бизнеса" ПАО "Ростелеком".
- Андрей Михайлец, соучредитель УК “Независимый Гостиничный Альянс”, со-основатель сообщества отельеров Russian Hotels Talks.
- Сергей Скорбенко, генеральный директор DigitalWill, основатель WelcomeTimes.
- Валерия Лаушкина, руководитель отдела продаж Bronevik.com.
- Владимир Долгов, директор по бизнес-процессам Академсервис.
Партнеры и спикеры мероприятия: Ростелеком, Мой Агент, Online Tours, i'way, Busfer, UTS24, Uniteller, Аэротур, Satguru Travel, Raketa, Cbooking, Академ-онлайн, Svoy Hotel, Hotelbook, Mixvel, Best Doctor, РЖД Цифровые пассажирские решения, Островок, Corteos, TVIL и другие.
Посещение для специалистов туристического и гостиничного бизнеса – бесплатное. Необходима предварительная регистрация, так как количество мест на мастер-классах ограничено!
Читать полностью в источнике: https://horeca.estate/kalendar-meropriyatij/2078-6-iyunya-moskva-xiv-vystavka-konferentsiya-tekhnologij-v-turisticheskom-biznese