IDENT - инструмент, который помогает контролировать бизнес-процессы, которые реализованы или планируются к внедрению. Его главная задача - предоставить данные, которые помогут оценить эффективность этих процессов и оптимизировать их.
Например, вы заметили, что пациенты звонят в клинику, но не записываются на прием. Прослушали звонки и поняли - все дело в администраторах. Отправили их на обучение, и теперь Вам нужно понять, насколько оно повлияло на количество записей на прием. В IDENT это сделать очень просто - Достаточно сравнить периоды “до” и “после” с помощью отчета “Эффективность записи”.
Важно подчеркнуть, что IDENT это именно инструмент, которым нужно пользоваться, чтобы получить результат и ощутить пользу. Для этого все сотрудники должны быть обучены работе в программе и заинтересованы в развитии. Директор же может анализировать результаты работы с помощью отчетов, не упуская важных моментов.
Владелец с IDENT видит:
✅ прогнозную выручку текущего месяца с учетом выставленных счетов и предстоящей записи
✅ какие врачи лидируют по сумме выставленных счетов
✅ сколько новых пациентов появилось с начала месяца
✅ насколько плотная запись на ближайшие дни и недели
Оценив все текущие показатели, легко можно сделать выводы и, при необходимости, пересмотреть стратегию и скорректировать дальнейшие действия для выхода в плановые показатели✌🏼
Хотите узнать, как IDENT поможет в развитии именно вашей клиники? Скачивайте демоверсию на нашем сайте по ссылке и записывайтесь на индивидуальную онлайн-презентацию!